財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-01-28 11:42:11
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本網(wǎng)訊 記者牛艷艷 李丹萍 通訊員徐曉東報道 “現(xiàn)在真的沒辦法查到報告嗎？那我們該怎么辦？就差這份征信報告去領(lǐng)農(nóng)業(yè)補貼款了?！苯眨渫邢榕＾r(nóng)牧有限責(zé)任公司法定代表人到人民銀行武威市中支征信窗口申請查詢企業(yè)信用報告時焦急地說道。
原來，該企業(yè)為獲批一筆農(nóng)業(yè)補貼款，需要向武威市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提交企業(yè)信用報告等材料，但由于該企業(yè)基本賬戶開戶行未給該企業(yè)配發(fā)中征碼，導(dǎo)致無法查詢信用報告。為幫助企業(yè)紓困解難，人民銀行武威市中支立即聯(lián)系了企業(yè)開戶行，得知因開戶行賦碼權(quán)限上收，只有其省分行可進行賦碼，企業(yè)申領(lǐng)中征碼最快需兩個工作日。了解到這一情況后，因擔(dān)心會耽誤企業(yè)補貼款審批時限，工作人員便詢問了企業(yè)是否與其他銀行發(fā)生過信貸業(yè)務(wù)，在得知該企業(yè)在武威農(nóng)商銀行申請了貸款后，便立即聯(lián)系了武威農(nóng)商銀行并了解到該行有賦碼權(quán)限。最終，在武威農(nóng)商銀行的協(xié)助下，該企業(yè)于當天便完成了中征碼申領(lǐng)并查詢了企業(yè)信用報告，有效解決了企業(yè)的燃眉之急。
據(jù)介紹，去年以來，人民銀行武威市中支深入踐行“征信為民”服務(wù)理念，多措并舉、多維發(fā)力，不斷加強征信服務(wù)窗口建設(shè)，為轄區(qū)人民提供便利、可得、有溫度的征信服務(wù)。在征信查詢大廳打造集熱線接聽、服務(wù)咨詢、維權(quán)接待、糾紛調(diào)解、宣傳教育等功能于一體的“零距離、一站式”服務(wù)窗口。持續(xù)開展征信查詢大廳標準化改造，合理設(shè)置區(qū)域布局，完善無障礙設(shè)施。截至2022年12月末，轄區(qū)通過6臺個人信用報告自助查詢機提供查詢服務(wù)3.87萬筆，通過4個征信服務(wù)窗口提供企業(yè)信用報告查詢服務(wù)1578筆。
“困擾我2個多月的征信異議問題順利解決了，衷心感謝人民銀行的幫助。”春節(jié)前夕，人民銀行武威市中支接到了涼州區(qū)創(chuàng)馨整體家居體驗店的朱女士致電感謝。
近年來，該行還積極探索建立“快速審查、調(diào)處先行”的征信異議快速處置機制，始終把征信信息安全和信息主體權(quán)益保護放在首位，圍繞群眾“急難愁盼”的征信異議問題，暢通咨詢渠道，做好糾紛協(xié)調(diào)，從速調(diào)查處置，積極回應(yīng)訴求，提升服務(wù)質(zhì)效。去年以來，全轄妥善處理征信異議22起，群眾滿意度達99.6%。
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