財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-01-28 11:46:56
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本網(wǎng)訊 記者周軒千報(bào)道 春節(jié)期間，為確保人民群眾安全有序暢通出行，人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司“心服務(wù)”品牌煥新升級(jí)，線上線下同步開(kāi)啟“暖冬心服務(wù) 人保伴新春”活動(dòng)。
線下，人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司的“警保聯(lián)動(dòng)·溫暖驛站”將一如既往守候在G1503高東收費(fèi)站口，為往來(lái)車主提供保險(xiǎn)理賠和便民服務(wù)：為客戶提供事故車輛小修快修、小額快賠服務(wù)，依托與公安交管部門合作的“警保聯(lián)動(dòng)”資源，實(shí)現(xiàn)小額事故現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)、查勘、定損、支付賠款一站式快速理賠；利用科技理賠設(shè)備為客戶車輛提供免費(fèi)智能檢測(cè)服務(wù)，由該公司認(rèn)證推薦的汽車修理企業(yè)為車輛提供維修保養(yǎng)、事故檢測(cè)等服務(wù)；“溫暖驛站”將繼續(xù)在值守點(diǎn)為往來(lái)車主提供礦泉水、玻璃水、防凍液、方便食品等應(yīng)急物資和口罩、濕巾、消毒液等防疫用品。同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司搭建全天候線上“溫暖驛站”，提供在線“車常識(shí)、車保險(xiǎn)、車?yán)碣r”快速服務(wù)，為客戶提供線上一體化服務(wù)。
1月19日至1月29日，人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司還聚焦新能源車領(lǐng)域，在線上推出“滿電啟新年”活動(dòng)，新能源汽車車主有機(jī)會(huì)領(lǐng)取“充電地圖”“充電福利”“充電課堂”等多樣化服務(wù)資源。此外，春節(jié)期間，人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司客服專線還將7×24小時(shí)為非事故原因?qū)е碌能囕v故障提供救援服務(wù)，并在需要時(shí)為客戶提供故障救援代下單服務(wù)，全力保障服務(wù)響應(yīng)質(zhì)效。
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