財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-09-09 09:53:49
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四川甘孜州瀘定縣地震造成瀘定、石棉兩縣金融機構11個網點營業(yè)辦公用房受損，9個網點網絡中斷，58個助農取款服務點服務中斷。災情發(fā)生后，人行成都分行第一時間對震后支付服務進行調度，指導轄內有關人民銀行分支機構和金融機構及時開展排查搶修，開辟金融服務綠色通道，確保災區(qū)支付服務“不斷檔”，全力支持震后救援工作。
排查隱患，保障支付系統(tǒng)暢通。人行甘孜、雅安兩地中支迅速啟動支付系統(tǒng)及相關業(yè)務應急預案，及時對中支、縣支行網絡運行情況、設備設施（主備機）使用情況進行全面排查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。組織開展轄內金融機構網點、人員受災情況和支付服務保障情況、助農取款服務點運行情況全面摸排，強化反映反饋。
完善機制，確保溝通響應及時。人行甘孜、雅安兩地中支建立并完善應急響應反饋機制，兩地支付結算人員手機24小時保持暢通，及時溝通相關信息。兩地人行分支機構、金融機構按日報送地震受災、業(yè)務系統(tǒng)運行、業(yè)務辦理等情況，確保相關信息掌握準確及時。及時安排黨員突擊小分隊趕赴震中實地查看災情，了解企業(yè)、居民金融服務需求，強化對災后金融服務工作的指導。
快速響應，確保資金暢通。人行成都分行指導有關中支全力保障抗震資金清算和群眾應急資金匯劃需求，保證貨幣金銀、國庫、貨信部門抗震救災資金調撥、劃轉及時高效。震后24小時內辦理支持抗震救災支農再貸款業(yè)務1筆，金額4100萬元，辦理聯(lián)網取現3筆，金額2500萬元，有效滿足武警、消防、應急管理局等單位應急資金需求。兩地銀行機構網點全面開通綠色通道，全力保障抗震資金劃撥和匯兌。
統(tǒng)籌調度，全力保障應急金融服務。人行甘孜州中支指導銀行機構于震后次日調派3輛流動金融服務車抵達受損營業(yè)網點以及受災嚴重的磨西鎮(zhèn)、得妥鎮(zhèn)、新興鎮(zhèn)等地開設臨時服務點提供震后金融服務，滿足臨時安置點群眾現金存取、轉賬交易等基本金融需求，提高受災群眾基礎金融業(yè)務辦理的便利性、快捷性。及時協(xié)調電力、網絡運營商做好金融機構網絡和電力恢復工作，爭取在最短時間內恢復運營。
強化指導，發(fā)揮助農取款點應急效能。人行甘孜、雅安兩地中支組織銀行機構通過微信群、電話等方式逐一核實助農取款點運營現狀，在確保安全的前提下開展服務點機具巡檢。同時，主動安撫好代理商戶情緒，引導其有效發(fā)揮服務點基礎金融服務功能。目前，災區(qū)182個服務點中，除因部分服務點網絡中斷、失聯(lián)外，其余124個助農取款服務點積極為附近村民提供小額取現、查詢、轉賬服務，農村居民支付服務“最后一公里”保持暢通。
優(yōu)化服務，暢通捐贈資金通道。人行成都分行指導相關機構及時、高效為甘孜藏族自治州慈善總會、甘孜藏族自治州紅十字會開立地震災害救災資金捐款專戶。推動四川銀聯(lián)向銀聯(lián)總公司爭取資源，緊急上線云閃付APP向瀘定災區(qū)捐款通道，確保各類捐贈資金高效、及時到達，助力抗震救災和災后重建。
強化宣傳，提升公眾反詐意識。人行成都分行指導有關機構協(xié)調地方政府、紅十字會、慈善總會等機構，核實官方捐贈渠道和通道，在金融機構營業(yè)網點公示，防范不法分子提供錯誤捐款賬號；向金融機構發(fā)出謹防不法分子利用地震救災捐贈實施詐騙行為的風險提示，組織兩地金融機構通過網點LED、微信公眾號開展反詐宣傳，提高公眾反詐意識。
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