財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2022-07-19 09:48:13
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為切實提升銀行賬戶服務(wù)水平，改善喀什地區(qū)營商環(huán)境，降低小微企業(yè)經(jīng)營成本，人行喀什中支積極組織轄內(nèi)金融機構(gòu)開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作，為企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù)。
降費讓利，紓困惠企。人行喀什中支組織轄內(nèi)金融機構(gòu)積極開展小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費讓利工作，針對企業(yè)銀行賬戶開戶手續(xù)費、賬戶服務(wù)收費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、商戶收單手續(xù)費等實行“減費讓利”政策。實施支付手續(xù)費降費讓利以來，喀什轄區(qū)金融機構(gòu)累計降費1082萬元，累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶5.77萬戶。
督查暗訪，精準(zhǔn)服務(wù)。人行喀什中支對喀什地區(qū)27家金融機構(gòu)320個對公營業(yè)網(wǎng)點進行暗訪，對590個新開小微企業(yè)和個體工商戶進行電話回訪，咨詢客戶對金融機構(gòu)服務(wù)滿意程度，通過實地查看、現(xiàn)場督導(dǎo)、電話回訪全面掌握金融機構(gòu)優(yōu)化企業(yè)服務(wù)舉措落實情況；進一步暢通轄區(qū)賬戶投訴舉報途徑，公示轄區(qū)320個對公營業(yè)網(wǎng)點三級咨詢投訴監(jiān)督電話，并安排專人負(fù)責(zé)投訴舉報解釋工作，做到有求必應(yīng)、有問必答。
關(guān)注難點，提高效率。為了給眾多小微企業(yè)帶來更加安全、高效、便捷的開戶體驗，人行喀什中支指導(dǎo)銀行機構(gòu)多措并舉開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作，優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶開戶流程，全面推廣簡易開戶，指導(dǎo)金融機構(gòu)制定小微企業(yè)服務(wù)指南，為小微企業(yè)“量身定制”簡易開戶服務(wù)，并采取暢通線上線下預(yù)約通道、設(shè)置小微企業(yè)開戶綠色通道等措施滿足企業(yè)開戶需求。目前，喀什地區(qū)所有金融機構(gòu)均支持簡易開戶。人行喀什中支通過線上線下渠道，向社會公眾公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)、開戶時限，為小微企業(yè)設(shè)立賬戶服務(wù)綠色通道；通過電話、微信、網(wǎng)上等多種方式開通預(yù)約開戶服務(wù)，提升開戶業(yè)務(wù)效率，推動改善營商環(huán)境。
標(biāo)簽： 新疆喀什 新疆喀什 優(yōu)化賬戶服務(wù) 改善營商環(huán)境
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