財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-12-24 21:43:59
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今年以來，人民銀行山西屯留支行人民幣管理以“宣傳引導(dǎo)、服務(wù)至上、支持發(fā)展”為理念，為邊遠(yuǎn)地區(qū)貧困對象和特殊群體提供便捷服務(wù)獲好評。
針對特殊對象加強人民幣反假服務(wù)。屯留轄區(qū)西部一些偏遠(yuǎn)地區(qū)商品交易主要用現(xiàn)金，有一些不法分子對該地區(qū)群眾騙財騙物。人行屯留支行與轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)農(nóng)村服務(wù)站工作人員深入欠發(fā)達(dá)邊遠(yuǎn)地區(qū)，重點是即對將進(jìn)入冬季有收成的養(yǎng)羊戶，耐心地講解人民幣反假知識，避免辛苦勞碌一年的收入被不法分子所騙，同時留下了工作人員的聯(lián)系方式，以便提供上門識別服務(wù)。在西部的河神廟鄉(xiāng)，一名靠扶貧貸款養(yǎng)有17只羊的農(nóng)民在有外鄉(xiāng)人來收羊時，由于聽了金融機(jī)構(gòu)的反假宣傳，發(fā)現(xiàn)了收羊人現(xiàn)金中夾著的6張假幣合計480元，避免了損失。
加大拒收人民幣打擊力度。按照宣傳引導(dǎo)與嚴(yán)肅懲治相結(jié)合的原則，人行屯留支行召開專題督導(dǎo)會，要求各轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步落實好《中國人民銀行公告》（2020年第18號）等相關(guān)政策法規(guī)，并依照相關(guān)規(guī)定制作、匯總了《拒收現(xiàn)金處罰明細(xì)表》，向轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)發(fā)放。在此基礎(chǔ)上，該支行組織力量對保險公司是否存在拒收現(xiàn)金、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是否提供現(xiàn)金服務(wù)專用窗口，以及車站、供熱公司等現(xiàn)金服務(wù)開展了明查暗訪。在暗訪中，該支行發(fā)現(xiàn)了某保險公司對是否接受現(xiàn)金投保不能進(jìn)行明確答復(fù)、以及未設(shè)現(xiàn)金服務(wù)渠道等行為，并對該公司進(jìn)行了現(xiàn)場宣講和糾正。
針對特殊需求提升現(xiàn)金供應(yīng)服務(wù)。人行屯留支行深入社區(qū)、學(xué)校、商戶等用現(xiàn)金量較大的群體，通過現(xiàn)場走訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等方式，對各銀行現(xiàn)金收付服務(wù)情況及現(xiàn)金需求開展專題調(diào)查。針對老年人行動不便等特殊需求，督促各銀行開立現(xiàn)金兌換綠色通道，并提供上門服務(wù)，實現(xiàn)老年人“不出門，能辦事”；針對小面額兌換和硬幣需求，該支行要求對沒有配備小面額兌換機(jī)的銀行，根據(jù)客戶的需要進(jìn)行預(yù)約登記，限時兌換，提升現(xiàn)金服務(wù)的水平。
標(biāo)簽： 人行山西屯留支行人民幣管理特殊服務(wù)受好評
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