財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-11-17 16:40:35
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本網(wǎng)訊 記者李南妮 通訊員田佳璇報(bào)道 為有效落實(shí)新市民金融服務(wù)政策精神，民生銀行大連分行聚焦普惠金融、消費(fèi)金融等重點(diǎn)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升新市民服務(wù)質(zhì)量。近日，該行組織轄內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展了“以我微光，匯聚服務(wù)”新市民廳堂服務(wù)技能比賽。
本次比賽以滿足新市民群體多樣化金融需求為目的，除設(shè)置常規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能和綜合服務(wù)能力答題環(huán)節(jié)外，還在現(xiàn)場(chǎng)展示環(huán)節(jié)還原廳堂服務(wù)場(chǎng)景，對(duì)新市民群體進(jìn)行服務(wù)模擬和異議處理，受到評(píng)委的一致認(rèn)可和好評(píng)。期間穿插的舞臺(tái)劇《你好，未來》形象展示了銀行柜臺(tái)的變遷，隨著場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換，柜臺(tái)工具不斷升級(jí)，智能機(jī)具更新迭代，工作人員從柜臺(tái)內(nèi)走到客戶身邊，用“陪伴式服務(wù)”帶來更舒適的客戶體驗(yàn)。
標(biāo)簽： 民生銀行大連分行 民生銀行大連分行開展以我微光
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