財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-07-06 17:56:37
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近年來，江蘇盱眙農(nóng)商銀行聚焦發(fā)展“風(fēng)向標(biāo)”，深耕普惠金融市場，突出做小做散導(dǎo)向，以專業(yè)化、差異化、特色化錯位發(fā)展之路，不斷筑高業(yè)務(wù)的護(hù)城墻、夯實(shí)業(yè)務(wù)的基本盤、提升業(yè)務(wù)的增長極，為縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
“盱眙大大小小共有15家金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)前農(nóng)村金融市場競爭日趨激烈，要想穩(wěn)住業(yè)務(wù)發(fā)展基本盤，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須要堅持走零售轉(zhuǎn)型之路，不斷做大客戶基數(shù)?！表祉艮r(nóng)商銀行黨委書記、董事長王波開門見山地說道。
自2021年首提“零售轉(zhuǎn)型再升級”以來，該行連續(xù)三年將推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型作為“做小做散”戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵抓手，進(jìn)行全面調(diào)查、綜合分析、系統(tǒng)研究，做出科學(xué)、可持續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃，推動全行上下就零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型愿景、目標(biāo)和路徑達(dá)成充分共識，集合全行力量齊心協(xié)力推進(jìn)。先后推出了“整村授信倍增、整村授信突圍”兩項活動，目的就是在過往“整村授信”的基礎(chǔ)上，改變以往“就村抓村”的傳統(tǒng)工作方式，圍繞農(nóng)村、城區(qū)市民、外出務(wù)工以及實(shí)體企業(yè)四類群體進(jìn)行走訪，整體授信面達(dá)89.9%，累計新增實(shí)體信貸客戶數(shù)13258戶，年均增長20.77%。
對此，有人形象地比喻，在盱眙農(nóng)商銀行發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，“零售業(yè)務(wù)再升級”是讓列車換道變軌的那個扳手。這一“扳”下去，讓盱眙農(nóng)商銀行換道飛馳，駛向更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方。
在全力做好信貸服務(wù)的同時，該行突出以客戶為中心，從服務(wù)功能與服務(wù)環(huán)境雙向發(fā)力，以綜合性的金融服務(wù)不斷增強(qiáng)客戶滿意度與獲得感，積極順應(yīng)客戶對美好金融的向往。
“現(xiàn)在盱眙農(nóng)商銀行的服務(wù)也太強(qiáng)大了，查詢戶口本都不用去派出所，直接在銀行就能現(xiàn)場查。這個機(jī)器居然能查140多項政務(wù)通辦事項，以后查詢東西守著農(nóng)商銀行就行啦，實(shí)在太便利了。”在江蘇盱眙農(nóng)商銀行營業(yè)部“農(nóng)商?蘇服辦”專柜，陳先生高興地說。
這僅僅是該行打造“金融＋政務(wù)、民生”便民服務(wù)模式的一個縮影。通過與吃住行、游購?qiáng)省⑨t(yī)學(xué)養(yǎng)等場景化平臺對接，整合信息流、資金流、技術(shù)流，將銀行金融服務(wù)嵌入政務(wù)、民生、消費(fèi)場景。在江蘇省農(nóng)信聯(lián)社的幫助下，先后落地“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈、農(nóng)商蘇服辦、社?？ㄒ豢ㄍ?、企業(yè)開辦一件事”等一系列政務(wù)、民生項目落地，構(gòu)建起由3家醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)、6家社保就近辦服務(wù)點(diǎn)、12家企業(yè)開辦一件事服務(wù)點(diǎn)、105臺STM為主體的高效便捷服務(wù)支撐體系，有力促進(jìn)社?？I(yè)務(wù)不斷攀升，有力夯實(shí)擴(kuò)大鞏固客群基礎(chǔ)。截至5月末，該行累計發(fā)放社保卡存量76.42萬張，覆蓋全縣戶籍人口97.24%，社?？せ盥?1.63%，三代社?？ㄕ既h各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)放第三代社?？偭康?5%以上，沉淀資金在23.97億元，占全行儲蓄存款比例11.18%。
抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化改革就是抓未來、抓發(fā)展。該行堅持以數(shù)字引航，致力質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，從而讓效率更高、服務(wù)更優(yōu)、群眾更滿意、發(fā)展更有質(zhì)效。
為全力當(dāng)好數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣的“排頭兵”，提前謀劃掌握重新洗牌、搶占機(jī)遇的重要時機(jī)。該行以專班制推進(jìn)，配套開展專項競賽活動，并結(jié)合盱眙國際龍蝦節(jié)舉辦契機(jī)，全面推進(jìn)存量商戶升級改造工作，打通商戶數(shù)幣收單渠道，成功落地該行首個數(shù)幣收單商戶，實(shí)現(xiàn)了數(shù)幣的線下掃碼收款，系淮安地區(qū)農(nóng)商銀行系統(tǒng)首家。截至5月末，該行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在工資代發(fā)、數(shù)幣收單商戶、數(shù)幣紅包等場景的應(yīng)用，累計開通個人錢包6.5萬個、對公錢包651個，分別占系統(tǒng)內(nèi)開立數(shù)量的26.04%、42.27%。
為進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)字銀行建設(shè)工作，該行通過聚焦“外部數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、風(fēng)險數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)”的引用、分析工作，進(jìn)一步喚醒沉睡“資源”、打破信息“孤島”，實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽化管理，促進(jìn)線上信用貸款的精準(zhǔn)營銷與投放，截至5月末，30萬元以下信用貸款戶數(shù)達(dá)34134戶，用信余額37.68億元，分別較兩年前增加13092戶、21.5億元。
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