財(cái)經(jīng) 來源:中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-04-13 22:51:12
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“這東西真先進(jìn),你們邵陽農(nóng)商行的服務(wù)越來越好了!”一位中年女店員拿著新辦的銀行卡后不禁說道。
群眾需求無小事,一點(diǎn)一滴總關(guān)情。近日,邵陽農(nóng)商銀行石橋分理處工作人員在接到回訪客戶上門服務(wù)需求后,立刻攜帶“金融背夾”來到一家大型連鎖家居用品店為全體店員開辦銀行卡及手機(jī)銀行、短信服務(wù)等業(yè)務(wù),讓店員們不出店門也能享受金融服務(wù),于是出現(xiàn)了上述一幕。店家感念網(wǎng)點(diǎn)工作人員的貼心服務(wù),于是將店鋪所在街道有貸款意愿的幾位店鋪老板推薦過來。該行工作人員趁熱打鐵,就地為在場(chǎng)人員舉辦了一場(chǎng)“產(chǎn)品沙龍”,熱情細(xì)致地為大家推介適合的信貸產(chǎn)品,并一一對(duì)意向人員作初步資料收集。短短半天不到的時(shí)間,該網(wǎng)點(diǎn)成功攬儲(chǔ)30余萬元,開通升級(jí)手機(jī)銀行15戶,登記意向貸款客戶3戶。
據(jù)悉,今年來邵陽農(nóng)商銀行堅(jiān)持“以服務(wù)換效益”的經(jīng)營(yíng)思路,聚焦科技賦能、服務(wù)賦能、隊(duì)伍賦能,進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)格化管理,精準(zhǔn)客戶經(jīng)理、柜員等級(jí)評(píng)定,在切實(shí)做好客戶日常維系工作的基礎(chǔ)上,深入挖掘?qū)ふ铱蛻粜枨螅涌炜萍寂c服務(wù)的融合步伐,積極探索提供個(gè)性化服務(wù)和延時(shí)服務(wù),推廣各項(xiàng)業(yè)務(wù)“線下”到“線上”轉(zhuǎn)型,在廣大市民心中樹立了良好的銀行形象。
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