財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-09-20 18:45:35
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本網(wǎng)訊 記者蘇麗霞 通訊員黃連慧報(bào)道 前不久，人行昆明中支印發(fā)《云南省金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信用報(bào)告自助查詢業(yè)務(wù)管理細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信用報(bào)告自助查詢業(yè)務(wù)管理，保障征信信息安全，提升征信服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化管理流程。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、分級管理原則，人行昆明中支指導(dǎo)全省人民銀行以提升服務(wù)質(zhì)量和便利度為目標(biāo)確定自助查詢業(yè)務(wù)總體規(guī)劃，云南省各級人民銀行根據(jù)查詢網(wǎng)點(diǎn)分布實(shí)際及“便民利企、確有必要”新設(shè)原則，加強(qiáng)科學(xué)統(tǒng)籌優(yōu)化布局，避免出現(xiàn)查詢機(jī)布放不合理、查詢量過于集中或過低、群眾查詢便利度不夠等情況，切實(shí)提升征信便民服務(wù)質(zhì)效。
抓實(shí)日常服務(wù)。要求各級人民銀行落實(shí)嚴(yán)格審核和實(shí)地考察等管理措施，各查詢網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)專人“管理、值守、運(yùn)維”和“服務(wù)條件到位、服務(wù)質(zhì)量到位、服務(wù)宣傳到位”等要求，確保服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)提供規(guī)范化，以及群眾查詢便利度成效進(jìn)一步提升。
嚴(yán)控安全管理。對運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)條件、影像監(jiān)控、安全檢測、查詢憑證信息、機(jī)具報(bào)廢處理等提出具體管理要求，要求各網(wǎng)點(diǎn)建立健全安全管理內(nèi)控制度及措施，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)管理，防范業(yè)務(wù)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，確保征信信息安全。
強(qiáng)化過程監(jiān)管。要求全省各級人民銀行切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)，督促轄區(qū)各查詢網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)自助查詢業(yè)務(wù)發(fā)生變更登記備案制度，健全應(yīng)急管理機(jī)制，定期開展自助查詢服務(wù)區(qū)巡檢和自助查詢業(yè)務(wù)安全管理情況自查。云南省各級人民銀行每年組織對轄內(nèi)查詢網(wǎng)點(diǎn)開展檢查，確保全省自助查詢業(yè)務(wù)合規(guī)安全開展，切實(shí)提升征信領(lǐng)域群眾對征信服務(wù)的安全感和滿意度。
標(biāo)簽： 人行昆明中支 人行昆明中支出臺細(xì)則提升征信服務(wù)質(zhì)效
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