財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-07-26 18:40:13
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“沒想到這么快就補辦好了社?？?，你們的服務(wù)太到位了，謝謝！”家住保靖縣呂洞山鎮(zhèn)黃金村的石先生替老母親接過失而復(fù)得的社?？ǎ煌７Q贊保靖農(nóng)商銀行工作人員效率高、服務(wù)好：“這下老人家能夠安心了！”
石先生的母親80歲高齡了，因病常年臥床，行動不便，平時的飲食起居均需要石先生一家人悉心照料，老人家心疼兒子，每個月數(shù)著日子盼著養(yǎng)老金發(fā)放，想著盡快取出補貼家用。但近期，石先生將代為保管的社?？ú簧鬟z失，這可急壞了老人家，在家里坐立不安，總是念叨著自己的社?？ê宛B(yǎng)老金，石先生也跟著十分焦急，一方面擔(dān)心老母親急壞了身體，另一方面又憂心掛失補卡辦理手續(xù)復(fù)雜，他抱著忐忑的心情來到了保靖農(nóng)商銀行夯沙支行咨詢掛失業(yè)務(wù)，并將老人家臥病在家、行動不便的情況一五一十反映給了該支行當(dāng)班工作人員。獲悉此情，夯沙支行工作人員當(dāng)即表示可以“特事特辦”，為老人家開通適老化服務(wù)“綠色通道”，該支行行長、副行長當(dāng)即驅(qū)車與石先生一同回家，上門了解、核實情況，并現(xiàn)場收集代理掛失業(yè)務(wù)所需的紙質(zhì)資料和影像資料，同時聯(lián)系有即時制卡機的葫蘆支行，積極溝通尋求協(xié)助，快速為老人家辦結(jié)了掛失補卡業(yè)務(wù)，并將新制的社?？ㄋ偷搅丝蛻羰种?，石先生一家對該行上門入戶、便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)連連稱贊。
小小的社保卡既是全社會的“民生名片”，又是傳遞“百姓銀行”溫度的“貼心卡”。長期以來，保靖農(nóng)商銀行認(rèn)真履行社會責(zé)任，不斷延伸服務(wù)觸角 ，扎實提升金融服務(wù)力度，特別在適老化服務(wù)以及與民生息息相關(guān)的各項業(yè)務(wù)中，積極將服務(wù)前移、關(guān)口前置、人員靠前，人性化開通“特事特辦”綠色通道，有力有效解決特殊群體客戶“急難愁盼”的金融服務(wù)需求，用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的細節(jié)和點滴充分展示良好企業(yè)形象，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。
標(biāo)簽： 金融服務(wù)到家 讓行動不便高齡老人一次都不用跑
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