財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-07-13 16:54:52
(資料圖片僅供參考)
本網(wǎng)訊 記者雷和平 通訊員孟潔 王若宇 劉曉霞報道 人行榆林市中支積極推進適老支付銀行網(wǎng)點建設，為老年客戶提供優(yōu)質支付服務。截至今年6月底，榆林市已建成22家適老化支付服務示范網(wǎng)點，有67%的銀行網(wǎng)點已達到陜西省2022年適老化支付銀行網(wǎng)點建設標準。
另據(jù)統(tǒng)計，目前榆林市95%以上的銀行網(wǎng)點可提供零整鈔、殘損幣兌換服務，90.62%的網(wǎng)點可辦理個人存單，87.4％的網(wǎng)點可辦理存折業(yè)務；當?shù)劂y行機構普遍設置無障礙坡道、電動門，配備助聽器、血壓計、放大鏡、輪椅、呼救按鈴等便民設施，有98%的網(wǎng)點適老服務硬件設施已全面達標；已設立530個助老助殘咨詢臺，開通57個老年人“愛心窗口”，有92%的銀行對叫號系統(tǒng)進行了適老化調(diào)整，約90%的網(wǎng)點在自助智能服務區(qū)配備了專職助老服務人員。據(jù)調(diào)查，老年客戶業(yè)務辦理時間較之前提速約70%。
人行榆林市中支還指導當?shù)劂y行機構在風險可控情況下特事特辦，主動提供預約上門服務，目前榆林市銀行網(wǎng)點均可提供對老弱病殘等特殊客戶的預約上門服務，業(yè)務涉及借記卡新開、存折存單補發(fā)、社?？せ畹?；向老年客戶推廣大字版、簡潔版等手機銀行界面，廣泛宣傳簡潔語音提示、觸摸屏確認等工具，有效解決老年客群和視障群體翻查菜單不便的問題。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
