財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-03-29 15:30:36
本網(wǎng)訊 記者周軒千報(bào)道 近日，寧波銀行上海分行積極開展“守‘滬’有‘寧’”抗擊疫情活動(dòng)，多措并舉做好特殊時(shí)期疫情防控和金融服務(wù)保障工作，與銀行同業(yè)一起筑牢抗疫金融防線。
基礎(chǔ)服務(wù)“不下線”。疫情當(dāng)前，寧波銀行上海分行堅(jiān)持“人、物”同防，快速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制及防控日報(bào)制度，確保重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測到位、營業(yè)場所潔凈安全、金融服務(wù)高效有序。該行實(shí)行值班制度、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，業(yè)務(wù)員工24小時(shí)待命，高效支持和保障抗疫一線企業(yè)的金融服務(wù)。自3月中旬起，分支行加大物防、技防物資儲(chǔ)備，確保不低于人均15天的物資用量配備；主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用線上渠道，針對必須上門溝通的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)至外部接待專用室辦理，確保閉環(huán)運(yùn)作。針對網(wǎng)點(diǎn)周邊部分小區(qū)落實(shí)封閉管控，大量金融服務(wù)需求需要線上滿足的實(shí)際，寧波銀行上海分行各網(wǎng)點(diǎn)依托客戶群開展“隔離不隔情”活動(dòng)，為線上操作遇到困難的客戶群體提供視頻語音指導(dǎo)。
創(chuàng)新保障“齊上線”。疫情發(fā)生以來，寧波銀行上海分行通過不斷豐富和完善網(wǎng)上銀行、寧波銀行APP線上服務(wù)的一站式轉(zhuǎn)賬、外匯金管家、票據(jù)好管家、線上提還款、線上資金增值等功能，幫助客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。近日，寧波銀行上海分行為寶武集團(tuán)完成了集團(tuán)內(nèi)首單全流程線上電子銀行承兌匯票的開立，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全流程不落地，提高了客戶開票體驗(yàn)和開票效率，做到疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營兩不誤。
緊急需求“快連線”。長期與中小企業(yè)共同成長的寧波銀行上海分行，在疫情初期就為中小微企業(yè)開啟綠色通道，提供即來即辦的便捷服務(wù)。對疫情期間貸款即將到期的小微企業(yè)，因疫情影響導(dǎo)致貸款按時(shí)歸還有困難的，該行主動(dòng)提供無還本續(xù)貸服務(wù)或貸款展期操作，同時(shí)發(fā)揮線上轉(zhuǎn)貸模式，小微企業(yè)客戶無需跑銀行就可以完成轉(zhuǎn)貸。隨著疫情防控形勢的日益復(fù)雜，該行對事關(guān)民生的“菜籃子”“米袋子”相關(guān)企業(yè)提供部分免息權(quán)益；對醫(yī)院等現(xiàn)金收款壓力劇增的客戶，主動(dòng)提供上門收款服務(wù)；對醫(yī)療、公安和街道等參與一線疫情防控的群體，形成白名單，給予優(yōu)惠利率，已有上千名一線工作者領(lǐng)取了優(yōu)惠券。
投身抗疫“上一線”。寧波銀行上海分行積極利用自身營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)、宣傳屏等渠道，加強(qiáng)疫情防控科普宣傳和健康宣傳，并向全體員工發(fā)布抗擊疫情倡議書，倡導(dǎo)員工落實(shí)“三件套”“五還要”，做健康防疫踐行者，主動(dòng)發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長，積極投入所在社區(qū)和居民小區(qū)的社會(huì)公益事業(yè)和防疫救助活動(dòng)。部分小區(qū)落實(shí)封閉管控措施后，該行動(dòng)員居家隔離的員工積極響應(yīng)社區(qū)號(hào)召，參與到抗疫志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，協(xié)助開展核酸檢測及后勤保障工作，并開展防疫知識(shí)和金融常識(shí)的宣傳。
標(biāo)簽： 寧波銀行上海分行 疫情防控 寧波銀行上海分行多措并舉筑
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