財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-03-10 07:59:15
本網(wǎng)訊 記者唐志剛 通訊員馬瑞報(bào)道 為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，提升金融服務(wù)水平，興業(yè)銀行銀川分行在解決企業(yè)開(kāi)戶(hù)難的問(wèn)題上下功夫，積極設(shè)立開(kāi)戶(hù)綠色通道，推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程，有效落實(shí)“減費(fèi)讓利”等惠民政策，切實(shí)提升賬戶(hù)服務(wù)質(zhì)效。
該分行充分利用手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)等電子渠道，堅(jiān)持讓“數(shù)據(jù)多跑路、客戶(hù)少跑路”，為客戶(hù)提供線上預(yù)約開(kāi)戶(hù)服務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道，推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程，上線RPA賬管機(jī)器人系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)備開(kāi)戶(hù)信息等，進(jìn)一步縮短開(kāi)戶(hù)時(shí)間，讓客戶(hù)盡享“即來(lái)即辦、即辦即走”的高效服務(wù)。該行針對(duì)對(duì)公客戶(hù)特別是小微企業(yè)、個(gè)體商戶(hù)免收賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)；單筆10萬(wàn)元以下的人民幣對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)實(shí)行9折優(yōu)惠；開(kāi)立首個(gè)單位結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠；企業(yè)網(wǎng)銀年服務(wù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠。一系列的優(yōu)惠政策，將減費(fèi)讓利落到了實(shí)處，切實(shí)惠及市場(chǎng)主體，做到了降費(fèi)不降服務(wù)。
為保障客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)安全和合法權(quán)益，該行對(duì)賬戶(hù)實(shí)行分類(lèi)分級(jí)管理，評(píng)估客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，提供與客戶(hù)身份核實(shí)程度、賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配的銀行賬戶(hù)功能，審慎與客戶(hù)約定非柜面業(yè)務(wù)，強(qiáng)化銀行賬戶(hù)全生命周期管理，依據(jù)客戶(hù)正常合理需求、賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)情況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。此外，該行嚴(yán)格執(zhí)行賬戶(hù)服務(wù)“三公開(kāi)”原則，對(duì)企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限進(jìn)行公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，讓客戶(hù)完全放心。
標(biāo)簽： 興業(yè)銀行銀川分行著力提升賬戶(hù)服務(wù)水平
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