財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-03-01 11:29:23
2022年新春伊始，一波疫情突然來襲，蘇州全城進(jìn)入緊急狀態(tài)。蘇州銀保監(jiān)分局立即響應(yīng)，第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作的通知》，并指導(dǎo)蘇州銀行業(yè)協(xié)會(huì)、蘇州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出特殊時(shí)期金融服務(wù)倡議，推動(dòng)全市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)落實(shí)“惠企惠民”六項(xiàng)措施，通過專列信貸額度、給予利率優(yōu)惠、縮短審批時(shí)間、調(diào)整還款安排等靈活措施，全力保障市場(chǎng)主體穩(wěn)定。
金融服務(wù)高效便捷
受疫情影響，位于蘇州工業(yè)園區(qū)的某科技企業(yè)辦公樓、廠區(qū)、宿舍區(qū)臨時(shí)封閉，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨很大挑戰(zhàn)。正當(dāng)企業(yè)為即將到期的270萬美元貸款周轉(zhuǎn)犯愁時(shí)，農(nóng)業(yè)銀行蘇州工業(yè)園區(qū)支行主動(dòng)為其量身定制貸款周轉(zhuǎn)方案，貸款到期后及時(shí)開辟綠色通道進(jìn)行續(xù)貸審批，到期第二天即完成周轉(zhuǎn)發(fā)放，企業(yè)得以準(zhǔn)時(shí)支付貨款及安排后續(xù)生產(chǎn)。
面對(duì)突發(fā)疫情，蘇州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)主動(dòng)排摸受疫情影響的企業(yè)，對(duì)受疫情影響較大，但有還款意愿、吸納就業(yè)能力強(qiáng)的中小微企業(yè)，通過續(xù)貸、展期等方式給予融資支持，全力幫助企業(yè)渡過難關(guān)。本輪疫情發(fā)生以來，全市銀行機(jī)構(gòu)已為相關(guān)中小微企業(yè)辦理2087筆貸款續(xù)貸、展期，涉及貸款金額39.62億元。
在抗擊疫情的緊要關(guān)頭，保障疫情防控重要物資生產(chǎn)及上下游企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。對(duì)此，蘇州銀保監(jiān)分局引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接此類企業(yè)，深入了解其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，前瞻性制定金融服務(wù)方案，加大信貸支持力度。本輪疫情以來，全市銀行機(jī)構(gòu)已緊急為相關(guān)企業(yè)提供988筆、32.56億元信貸支持。
此外，記者了解到，為保障金融服務(wù)暢通，該分局還指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)拓寬線上直通服務(wù)，優(yōu)化電子渠道，提供7×24小時(shí)純線上、高效便捷的金融服務(wù)，方便客戶自助辦理賬戶查詢、支付轉(zhuǎn)賬、產(chǎn)品購買、線上貸款、跨境結(jié)算、投保理賠等業(yè)務(wù)；指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化線上產(chǎn)品，建設(shè)一站式金融服務(wù)平臺(tái)，本輪疫情發(fā)生以來，已推出或優(yōu)化347個(gè)線上抗疫金融產(chǎn)品。同時(shí)，優(yōu)化疫情防控期間客戶咨詢、投訴處理流程，指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)妥善處理投訴、咨詢198件。
疫情防控全力以赴
蘇州本輪疫情累計(jì)報(bào)告病例上百人，累計(jì)追蹤排查密接者和次密接者共計(jì)2萬余人，涉及其他風(fēng)險(xiǎn)人群10萬余人。全市一大批醫(yī)護(hù)人員、黨員干部、青年志愿者、社區(qū)工作人員日夜奮戰(zhàn)在防疫一線。蘇州銀保監(jiān)分局督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)針對(duì)此類重點(diǎn)人群，要求對(duì)當(dāng)前無法及時(shí)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理且確需本人現(xiàn)場(chǎng)辦理的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，給予適當(dāng)寬限期。據(jù)了解，本輪疫情發(fā)生以來，全市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已對(duì)820余筆相關(guān)業(yè)務(wù)給予寬限期，為192筆個(gè)人信貸業(yè)務(wù)調(diào)整還款安排，涉及貸款金額1.01億元。
另外，蘇州轄內(nèi)少數(shù)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)與感染病例行程軌跡有重合，正常營(yíng)業(yè)受到影響。疫情防控期間，蘇州銀保監(jiān)分局每日統(tǒng)計(jì)全市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況，督促機(jī)構(gòu)對(duì)所有開門營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)全面落實(shí)防疫要求，統(tǒng)籌人員調(diào)配，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)向社會(huì)公告，有效滿足老年人等重點(diǎn)群體的基本金融服務(wù)需求和防疫資金撥付、應(yīng)急提款等緊急服務(wù)需求，并及時(shí)發(fā)布溫馨提示，引導(dǎo)客戶預(yù)約錯(cuò)峰辦理業(yè)務(wù)。本輪疫情防控期間，全市超過90%的銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)均正常營(yíng)業(yè)。
保險(xiǎn)保障及時(shí)到位
蘇州工業(yè)園區(qū)某科技公司是受本輪疫情影響最嚴(yán)重的企業(yè)之一。中信保蘇州辦事處了解到其出口信用保險(xiǎn)的限額申請(qǐng)、出運(yùn)申報(bào)、保費(fèi)繳納等均無法正常操作時(shí)，第一時(shí)間為其特事特辦，允許該公司在中高風(fēng)險(xiǎn)解除后30日內(nèi)完成出口信用保險(xiǎn)的補(bǔ)申報(bào)并補(bǔ)繳保費(fèi)。
本輪疫情發(fā)生以來，蘇州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)公司充分發(fā)揮好保險(xiǎn)保障作用，主動(dòng)排摸出險(xiǎn)客戶，對(duì)急需資金的客戶啟動(dòng)預(yù)賠通道，對(duì)有特殊需求的企業(yè)在政策允許范圍內(nèi)盡力滿足。對(duì)感染新冠肺炎或直接因疫情影響受損的出險(xiǎn)客戶，暢通7×24小時(shí)理賠服務(wù)熱線，開通理賠快速服務(wù)綠色通道，提供專人理賠輔助服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)資料手續(xù)，取消定點(diǎn)醫(yī)院等級(jí)、等待期、醫(yī)保范圍等限制以及“特定傳染病”等免責(zé)事項(xiàng)，做到應(yīng)賠盡賠、能賠快賠。同時(shí)，推動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)為抗疫一線單位和個(gè)人提供專屬保險(xiǎn)方案。
數(shù)據(jù)顯示，目前蘇州全市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已快速完成理賠6.5萬筆、涉及金額4.37億元。東吳人壽、太平洋壽險(xiǎn)蘇州分公司等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已為超過5.6萬人次抗疫志愿者捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障超170億元。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
