財經(jīng) 來源:中國金融新聞網(wǎng) 2022-02-28 15:05:35
為貫徹落實“六穩(wěn)”“六保”決策部署,人行新疆昌吉州中支嚴格按照賬戶管理工作要求,聚焦人民群眾對賬戶服務的需求和期待,通過“四到位”舉措,把群眾關切的“問題清單”變?yōu)椤奥穆毲鍐巍?,真心實意出實招、辦實事,有效提升賬戶服務質(zhì)效,實現(xiàn)了企業(yè)開戶2天內(nèi)完成,個人開戶即來即辦。
服務優(yōu)化到位,“開戶難”治理見實效。人行昌吉州中支印發(fā)了《我為群眾辦實事 優(yōu)化賬戶服務及防控賬戶風險總體實施方案》,制定涵蓋持續(xù)優(yōu)化銀行賬戶開戶流程、降低銀行賬戶服務收費和負面清單等7個方面21項具體措施和業(yè)務指引,確保優(yōu)化賬戶服務工作有序開展。指導轄內(nèi)銀行機構試點開展為小微企業(yè)“量身定制”簡易開戶服務,并采取暢通線上線下預約通道、設置小微企業(yè)開戶綠色通道、制作簡易開戶指引等措施充分滿足企業(yè)開戶需求,目前昌吉州共有25家銀行、293個網(wǎng)點支持簡易開戶服務。此外,該行還聚焦流動人口、老年人等特殊群體,組織銀行開設老年人“暖心窗口”,成立14支“紅馬甲”移動廳堂便民服務隊、設立2家“工地銀行”,通過使用智能設備“一對一”服務、上門服務等形式,為開戶服務提供保障。
風險防范到位,賬戶分類分級出實招。以平衡好賬戶服務和風險防控的關系為出發(fā)點,人行昌吉州中支制定下發(fā)了《昌吉轄區(qū)賬戶分類分級基本標準指引》,統(tǒng)一昌吉轄區(qū)銀行賬戶分類分級管理標準,督促轄內(nèi)銀行獨立承擔賬戶全生命周期管理職責,對不同類型和級別的賬戶落實差異化的客戶識別和風險管控措施,根據(jù)客戶風險等級為其匹配不同功能的銀行賬戶,細化開戶服務流程,在保障賬戶風險可控的前提下做到“應開盡開”,有效提升了銀行機構優(yōu)化賬戶工作的標準化、規(guī)范化和精細化水平。
政策傳導到位,落實減費讓利辦實事。人行昌吉州中支以讓利實體經(jīng)濟為主要原則,從銀行賬戶服務費、電子銀行手續(xù)費等多個收費項目著手,指導昌吉州各家金融機構全面落實支付手續(xù)費減免工作。截至目前,昌吉州法人金融機構已為各類市場主體累計減免開戶手續(xù)費、賬戶管理費42.78萬元,有效幫助企業(yè)進一步減負降本,助力消費增長,促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
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