財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-01-17 13:47:20
本網(wǎng)訊 為做優(yōu)服務(wù)，提高客戶粘性，作為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的金融主力軍，湖南桂東農(nóng)商行近來積極開展“惠企惠民”活動，主動貼近客戶需求，專項定制服務(wù)模式，以前期營銷的聚合支付商戶為目標群體，進行全覆蓋式走訪對接，不斷提升普惠服務(wù)外延，全面掌握商戶的資金需求，持續(xù)加強各類普惠客戶服務(wù)工作，以普惠金融服務(wù)工作永遠在“進行時”的目標強化信貸支持力度。
“哥，您最近經(jīng)營情況怎么樣，咱們的收款碼使用過程中有什么問題嗎？”“非常方便，每天都在使用！”劉先生經(jīng)營汾酒零售已有近八年，經(jīng)營狀況良好且有穩(wěn)定的客源。前期由于收款金額大且交易頻繁，一直尋不到便捷的收款渠道，在去年桂東農(nóng)商銀行開展的網(wǎng)格化營銷中，負責此網(wǎng)格區(qū)域的工作人員將福祥聚合支付收款碼的優(yōu)勢向客戶進行了詳細介紹。通過了解，劉先生第一時間遞交了申請資料并辦理使用，一年內(nèi)每月都能達到活躍目標，屬于福祥聚合支付優(yōu)質(zhì)商戶。
在此次回訪過程中，桂東農(nóng)商銀行工作人員首先詢問商戶是否有需要解決的使用問題，接著將針對此類優(yōu)質(zhì)商戶推出的“普惠貸”產(chǎn)品的申貸條件告知客戶：“哥，咱現(xiàn)在有普惠貸產(chǎn)品，專門為有效活躍三個月以上的聚合支付商戶定制的，執(zhí)行農(nóng)貸利率，最長可授信三年，您看有需求嗎？”聽到這個消息后，劉先生立刻高興地說道，“你們來得太及時了，臨近年末，消費高峰期來臨，店里最近生意很好，訂貨需求旺盛，資金周轉(zhuǎn)確實有困難，正愁沒有渠道籌集資金，你們就過來了，需要提供什么資料，咱們抓緊辦理?！痹谟涗浛蛻糍Y金需求后，工作人員立即開展實地調(diào)查，當天完成了35萬元的授信支持，解決了客戶的燃眉之急。
自“普惠貸”產(chǎn)品推廣以來，桂東農(nóng)商銀行通過精準對接，為客戶解決了資金周轉(zhuǎn)上的問題。從評價來看，高效率、低利率、靈活使用的“普惠貸”產(chǎn)品被越來越多的客戶所認可。
下一步，桂東農(nóng)商銀行將以“做業(yè)務(wù)最實、與民企最親、離百姓最近”為目標，織密織牢普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)壓實工作責任，積極開展見實見效的普惠金融服務(wù)點建設(shè)工程，推進落實“日常金融服務(wù)不出戶、基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，切實為有資金需求的客戶提供方便快捷的申貸辦貸通道，讓普惠金融服務(wù)的“最后一公里”充分暢通，讓客戶真真切切感受到桂東農(nóng)商行的速度與溫度。
標簽： 桂東農(nóng)商銀行
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