財(cái)經(jīng) 來源:金融時(shí)報(bào)-中國金融新聞網(wǎng) 2023-06-13 09:41:40
為了讓轄區(qū)少數(shù)民族群眾更好地享受金融改革成果,人民銀行臨夏州中支堅(jiān)持“支付為民”理念,從“小”處著眼,從“急”處入手、從“難”處發(fā)力,積極開展上門服務(wù)、創(chuàng)新特色信貸、“土味”宣傳等工作,不斷增強(qiáng)少數(shù)民族群眾金融服務(wù)獲得感。
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上門服務(wù)暖民心
“李大媽,您躺著別動(dòng),按照我的提示配合就行?!边@是農(nóng)行臨夏市分行工作人員手拿移動(dòng)終端設(shè)備跪在炕沿上為身患重疾的李秀萍老人做人臉識(shí)別,幫其激活社??〞r(shí)的現(xiàn)場。在臨夏市、東鄉(xiāng)縣、廣河縣等地崎嶇的山路上,經(jīng)常會(huì)遇到背有移動(dòng)設(shè)備的銀行工作人員或艱難行駛的流動(dòng)服務(wù)車,他們上門為出行不便的群眾送去辦理銀行卡、開通手機(jī)銀行及電子支付等金融服務(wù)。
美麗鄉(xiāng)村建設(shè)離不開金融服務(wù)創(chuàng)新。為幫助少數(shù)民族群眾跨越“數(shù)字鴻溝”,人民銀行臨夏州中支引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)積極踐行社會(huì)責(zé)任,創(chuàng)新工作方式,走出柜臺(tái)、走向田間地頭,著力推廣“背包銀行”、流動(dòng)服務(wù)車等上門服務(wù)。截至一季度,當(dāng)?shù)匾言跂|鄉(xiāng)、廣河和永靖縣等網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定的少數(shù)民族行政村設(shè)立“背包銀行”225個(gè),出動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車1085余次。
涉農(nóng)信貸解民憂
“以前只要下雨下雪,我們?nèi)龓X村就到處是泥坑,去縣城的銀行取錢特別麻煩?,F(xiàn)在方便多了,銀行搬到家門口了,在村委會(huì)的服務(wù)點(diǎn)就能申請貸款。”樸實(shí)憨厚的馬二灑樂呵呵地對(duì)記者說著他的切身體會(huì)。
馬二灑所在的三嶺村位于東鄉(xiāng)縣董嶺鄉(xiāng),地理位置偏僻,過去村民辦理基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)極為不便。3年前,自從村里的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)建成后,村民辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)再也不用出村子了,助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)成了少數(shù)民族村莊的“金融便利店”。
近年來,人民銀行臨夏州中支組織轄區(qū)各涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)結(jié)合民族地區(qū)實(shí)際,不斷完善助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)金融功能,以服務(wù)點(diǎn)作為信貸工作先行站,積極開展政策講解、申請資料預(yù)審、到期款項(xiàng)回收等工作,大力推廣“拉面貸”“百合貸”“農(nóng)家樂貸”等特色涉農(nóng)信貸產(chǎn)品,為少數(shù)民族群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)、脫貧致富添助力。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至一季度,當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)通過全轄1415個(gè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款89.46億元,惠及群眾約11萬人。
“土味”宣傳解民困
前不久,在東鄉(xiāng)縣五家鄉(xiāng)奴土坪村小廣場上,郵儲(chǔ)銀行臨夏分行少數(shù)民族員工馬燕燕正在用親切樸實(shí)的“鄉(xiāng)音”向當(dāng)?shù)匕傩罩v解金融知識(shí),教導(dǎo)當(dāng)?shù)匕傩諏W(xué)會(huì)保障自身金融權(quán)益,守護(hù)好自己的“錢袋子”。
近年來,人民銀行臨夏州中支先后聯(lián)合轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)深入幫扶村、偏遠(yuǎn)山區(qū)開展“結(jié)對(duì)共建辦實(shí)事 金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”“黨建互聯(lián)共建 助力鄉(xiāng)村振興 普及金融知識(shí)”等主題宣傳活動(dòng),填補(bǔ)少數(shù)民族群眾金融知識(shí)“盲區(qū)”。積石山保安族東鄉(xiāng)族撒拉族自治縣和東鄉(xiāng)族自治縣轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)成立了“金融知識(shí)土味宣傳隊(duì)”,組織會(huì)講保安語、東鄉(xiāng)語等少數(shù)民族語言、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干定期下鄉(xiāng)入戶開展宣傳、不定期到清真寺開展接地氣的金融知識(shí)宣傳,將最新的金融政策、金融知識(shí)帶到少數(shù)民族群眾身邊。同時(shí),該中支努力打造傳統(tǒng)方式與新媒體渠道有機(jī)聯(lián)動(dòng)的特色宣傳格局,深挖當(dāng)?shù)胤沁z文化資源,將金融政策、支付知識(shí)改編為歌詞,用“走新”又“入心”的說唱形式為群眾宣講,及時(shí)解答當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族群眾金融消費(fèi)困惑。
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