財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-05-24 12:46:37
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“您好，這里是蒼場支行，請問有什么可以幫您？”
“我家進(jìn)賊了，定期存單全被偷了，請你們趕緊給我查一下，這可都是我的養(yǎng)老錢！要是丟了，我可怎么辦？”
近日，安化農(nóng)商銀行蒼場支行營業(yè)廳接到了一通特殊來電，一位老人家情緒激動，聲稱遭到入室盜竊，家里不僅丟失了部分現(xiàn)金和首飾，就連定期存單也全部不翼而飛。了解完大概情況后，工作人員首先安撫了老人家情緒，并在交談中得知老人家的身份證并未丟失，當(dāng)即告知老人家支取定期存款必須攜帶存款人身份證，既然身份證還在，那這個錢肯定就不會丟，出于安全考慮，工作人員建議先報警，然后對遺失存單進(jìn)行掛失補(bǔ)發(fā)。
“還是農(nóng)商銀行最關(guān)心我們，服務(wù)也最周到，我一把年紀(jì)了又不會開車，要不是你們，我還真沒辦法趕過來。”支行工作人員考慮到當(dāng)?shù)亟煌ú槐?，且老人家歲數(shù)已高，當(dāng)即決定開車接送老人家辦理業(yè)務(wù)。到達(dá)營業(yè)廳后，由專人為其辦理查詢、掛失、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。經(jīng)過查詢，存單里的錢果然一分沒少，老人家懸著的心也終于落了下來。
看到失而復(fù)得的存單，老人家感慨到：“把錢存到農(nóng)商銀行，我這心里頭踏實，謝謝你們！”說完還豎起了大拇指。
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