財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-04-06 14:51:14
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近日，年逾七旬的高奶奶遇到了一件煩心事，幾天前在和老伴收拾廂房的時候，不小心把一包百元鈔當成廢品投入爐子燒火取暖，等老兩口手忙腳亂地把包拽出來時，包已經(jīng)燒了一大半?？粗癁榛覡a的血汗錢和燒得面目全非的殘幣，高奶奶的老伴兒急得病倒了。
聽人說中國銀行能兌換殘幣，高奶奶抱著試一試的心態(tài)來到中國銀行莊河支行營業(yè)部。據(jù)高奶奶回憶，記不得自己什么時候把這么一包錢放在家里了，等反應過來已經(jīng)釀成大錯，說著又落下淚來。大堂經(jīng)理見狀，趕緊把高奶奶迎到會客室，勸慰老人不要激動。待老人情緒平復，大堂經(jīng)理領(lǐng)著老人來到殘損人民幣兌換窗口。
高奶奶小心翼翼地展開報紙，里面夾著毀損嚴重的殘幣。柜員向高奶奶講解了殘損幣的鑒定和兌換標準，并開始對“火燒幣”進行專業(yè)鑒定。經(jīng)過一個小時緊張地清理、測量、歸類和封裝，最終成功幫助高奶奶兌換回2400元人民幣，最大程度挽回了損失。捧著嶄新的人民幣，高奶奶的感激之情溢于言表，連連道謝。大堂經(jīng)理叮囑高奶奶以后有大額現(xiàn)金盡量要存在銀行，不要放在家里。
近年來，中國銀行大連莊河支行堅持金融工作的“人民性”，扎實推進“我為群眾辦實事”，在現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理上真抓實干，在做好現(xiàn)金清分、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務的同時積極對社會公眾開展現(xiàn)金知識宣講，做有溫度的銀行。
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