財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-03-30 13:42:36
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本網(wǎng)訊 記者扎西卓瑪 通訊員仁青卓瑪報(bào)道 為切實(shí)維護(hù)人民幣法定地位，規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，人行昌都市中支持續(xù)開展整治拒收現(xiàn)金暗訪工作，進(jìn)一步提升公眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感。
貼近基層，聆聽心聲。以滿足“適老適藏”金融服務(wù)為著力點(diǎn)，通過走街串巷式詢問的方法，重點(diǎn)了解不會(huì)使用手機(jī)支付的特殊人群在使用現(xiàn)金時(shí)是否遇到拒收行為，同時(shí)，面對(duì)面介紹拒收現(xiàn)金的相關(guān)知識(shí)，讓特殊群體了解如何通過合法渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益。
強(qiáng)化督導(dǎo)，提高質(zhì)量。以客戶身份對(duì)市區(qū)6家金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人民幣整潔度、小面額備付金配備、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行暗訪督導(dǎo)。通過暗訪督導(dǎo)，督促各金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提高現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)金服務(wù)的重要性和必要性，從源頭杜絕不良輿論發(fā)生，提升金融機(jī)構(gòu)社會(huì)服務(wù)形象，提高人民群眾金融服務(wù)獲得感及滿足感。
重點(diǎn)領(lǐng)域，全面排查。以社保、醫(yī)院、菜市場(chǎng)、商超、停車場(chǎng)、行政便民服務(wù)中心、個(gè)體工商戶等民生領(lǐng)域作為重點(diǎn)排查對(duì)象，通過實(shí)地走訪了解掌握是否存在拒收現(xiàn)金等行為，充分掌握轄區(qū)現(xiàn)金使用環(huán)境，發(fā)放宣傳折頁，增強(qiáng)現(xiàn)金收付主體自覺守法意識(shí)，確保全方位無死角暢通現(xiàn)金流通環(huán)境。此次共計(jì)巡檢35家商戶、兩家大型停車場(chǎng)、1家醫(yī)院、2家大型超市、1家行政便民服務(wù)中心，巡查對(duì)象均未出現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為。
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