財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-03-18 11:40:37
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本網(wǎng)訊 記者周軒千報道 為貫徹落實(shí)2023年中國銀保監(jiān)會工作會議精神，進(jìn)一步推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，瑞華健康保險股份有限公司（以下簡稱“瑞華保險”）圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”的活動主題，全面開展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。
據(jù)了解，瑞華保險堅持以客戶為中心，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，推行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全流程管控，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念和工作要求深度融入公司治理、經(jīng)營管理和企業(yè)文化。該公司以“消保貫穿始終、消保人人有責(zé)”的消保文化為引領(lǐng)，強(qiáng)化員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識。
活動當(dāng)天，瑞華保險開展線上線下各類宣傳教育，向金融消費(fèi)者發(fā)布各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容。在上海的總公司職場及各地分支機(jī)構(gòu)鋪設(shè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳欄，形成消費(fèi)者教育宣傳專區(qū)，分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的公司高管親自參與線下展臺宣傳，提醒消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益。各地分支機(jī)構(gòu)開展總經(jīng)理接待日活動，直面客戶聆聽聲音，認(rèn)真做好上門投訴客戶接待并推動解決問題。在宣傳活動中，瑞華保險還重點(diǎn)關(guān)注老年人、新市民等群體的權(quán)益保護(hù)。
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