財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-03-07 16:56:06
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“真是太感謝了，你們農(nóng)商銀行的服務(wù)太好了，實(shí)心實(shí)意為我們辦好事！”家住山東省淄博市博山區(qū)白塔鎮(zhèn)大海眼村的韓大爺說起農(nóng)商銀行的服務(wù)，贊不絕口。
近日，博山農(nóng)商銀行白塔支行接待了一位背著麻袋的客戶。“我想來存款，但是不知道你們這里收不收這樣的零錢？”韓大爺說著，打開了一個麻袋，里面都是一角、貳角、伍角的小面額紙幣，并且非常破舊。看到這些皺巴巴的錢，支行大堂經(jīng)理第一時間向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反映了情況。為保證網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)其他柜臺業(yè)務(wù)的正常開展，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人臨時對柜面人員進(jìn)行調(diào)整，安排專門人員進(jìn)行清點(diǎn)。經(jīng)過3個小時的清點(diǎn)，共清點(diǎn)3000余元。韓大爺詢問說家里還有三麻袋這樣的破錢，是不是可以幫忙清點(diǎn)一下，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即安排人員加班進(jìn)行清點(diǎn)，白塔支行全員加班3個多小時，為韓大爺清點(diǎn)零幣共計(jì)1萬余元。
近年來，人民銀行淄博市中支指導(dǎo)轄區(qū)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境，堅(jiān)持金融為民理念，把履職實(shí)際和便民惠民緊密結(jié)合，解決群眾“急難愁盼”問題。該中支不斷加大銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)清分機(jī)具參數(shù)管理力度，抓實(shí)抓細(xì)現(xiàn)金全額清分工作，將殘損幣兌換作為一項(xiàng)提高服務(wù)質(zhì)量的重要工作，定期組織金融機(jī)構(gòu)開展不宜流通人民幣和殘缺污損人民幣集中兌換活動，持續(xù)改進(jìn)轄區(qū)現(xiàn)金服務(wù)與管理，推動“我為群眾辦實(shí)事”取得實(shí)效。
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