財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-02-17 21:01:28
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為積極踐行“支付為民”理念，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略高效實施，人行伊犁州中支以改善農(nóng)村支付服務環(huán)境為突破口，引導涉農(nóng)金融機構充分發(fā)揮金融支持與保障作用，有效推動農(nóng)村地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設。
“小”站點發(fā)揮“大”作用。人行伊犁州中支積極打造助農(nóng)取款服務“伊犁模式”，充分發(fā)揮地方性法人銀行機構主力軍作用，以伊犁轄區(qū)1404個助農(nóng)取款點、182個金融服務站、28個金融服務示范點為抓手，為農(nóng)村地區(qū)群眾提供取款、轉(zhuǎn)賬、貸款、余額查詢、社保繳納、話費充值、交通罰沒等多項服務。同時，金融服務站還加載車票購買、網(wǎng)上購物、貸款信息查詢、信用卡還款等功能，有效滿足農(nóng)村地區(qū)群眾多樣化金融需求，加快農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境建設，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地實施。
“多”場景助推“便”捷付。為進一步提升支付手段多樣化、支付方式便捷化，人行伊犁州中支通過涉農(nóng)產(chǎn)品支付場景，推廣手機號碼支付業(yè)務，結合轄區(qū)縣域特色，打造手機號碼支付“1+1”示范村鎮(zhèn)。截至2022年末，兩個示范村已開通“手機號碼支付”業(yè)務2610戶，占村民用戶數(shù)的84%；村民及游客日常購物、就餐等均可通過手機號碼支付，助推農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境進一步優(yōu)化。
“新”服務關愛“老”年人。人行伊犁州中支在強化對基礎數(shù)據(jù)采集、分析的基礎上，引導轄區(qū)396家銀行網(wǎng)點多種渠道對外公示老年人支付結算業(yè)務辦理保障措施，確保老年群體充分知曉自身享有的權利。針對轄區(qū)少數(shù)民族占比較大的特征，鼓勵銀行網(wǎng)點在大廳配備少數(shù)民族員工，重點關注少數(shù)民族老年群體語言障礙問題，全面提升業(yè)務辦理體驗，并督促各網(wǎng)點對廳堂進行改造，新增“愛心服務號”業(yè)務列隊，不斷優(yōu)化上門服務流程。2022年累計上門辦理業(yè)務2077次，實現(xiàn)老年群體業(yè)務辦理最快、最安全。
“強”監(jiān)管守護“錢”袋子。人行伊犁州中支樹立農(nóng)村地區(qū)支付風險零容忍監(jiān)管導向，凈化農(nóng)村地區(qū)支付服務市場環(huán)境。積極配合公安部門，建立“反詐中心+銀行網(wǎng)點”及可疑賬戶線索移交雙項機制，強化異常開戶信息共享及可疑人員風險提示，提高賬戶涉詐風險事件的警銀聯(lián)動響應處置能力，實現(xiàn)“快問、快采、快止”。同時，組織轄區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點通過“線上+線下”多種形式開展反詐拒賭宣傳活動，進一步強化農(nóng)村地區(qū)支付市場安全，牢牢守護群眾“錢袋子”。2022年，開展各類宣傳活動千余次，惠及群眾20余萬人。
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