財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國金融新聞網(wǎng) 2023-02-03 11:55:27
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今年春節(jié)期間，青海玉樹農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)大廳的金融服務(wù)紛紛裝扮上了濃濃的“年味兒”。為了滿足春節(jié)期間廣大市民多元化金融需求，玉樹農(nóng)商銀行提前部署、多措并舉，用心用情做好金融服務(wù)，助力玉樹百姓過上暖心年。
記者走進(jìn)玉樹農(nóng)商銀行結(jié)古支行大廳內(nèi)，新春氣息撲面而來，除了傳統(tǒng)的福字中國結(jié)、紅包專區(qū)等，還組織了兔年好運(yùn)抽獎(jiǎng)，烘托出一片喜慶氣氛。據(jù)該支行行長介紹，支行在春節(jié)期間每天都會(huì)準(zhǔn)備約30萬元的新鈔方便市民換取，各種票面齊全，還開設(shè)換鈔綠色通道服務(wù)窗口，讓市民不用排隊(duì)就能迅速兌換新鈔。
為了讓群眾辦理業(yè)務(wù)更加高效便捷，玉樹州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在硬件設(shè)備上進(jìn)行了升級(jí)改造，絕大部分業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了智能化、無紙化。春節(jié)期間，玉樹農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間均有所調(diào)整，但線上服務(wù)渠道24小時(shí)不打烊，市民可以在手機(jī)銀行、微信銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。
記者了解到，在新年前夕，玉樹農(nóng)商銀行在營造溫馨節(jié)日氛圍的同時(shí)，還有針對(duì)性地加強(qiáng)適老化服務(wù)基礎(chǔ)管理，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)為老齡客戶等群體設(shè)立綠色通道、愛心座椅、輪椅、老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱等便民措施。
“針對(duì)冬季老年人行動(dòng)不便無法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置、掛失等業(yè)務(wù)的老齡客戶，通過線上預(yù)約，我們可以為其提供上門服務(wù)；設(shè)置愛心窗口，春節(jié)期間老年人如有使用存折及小面額零錢交易業(yè)務(wù)需求，由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)其在愛心窗口快速辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)保障老齡客戶的金融服務(wù)需求?！庇駱滢r(nóng)商銀行結(jié)古支行行長介紹說。
春節(jié)前后是小微企業(yè)用款高峰期，對(duì)公開戶、貨款回款、工資發(fā)放等資金需求，常常讓小微企業(yè)主萬分焦急。今年春節(jié)，玉樹農(nóng)商銀行結(jié)古支行全力投入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)工作，以線上服務(wù)渠道為抓手，助力小微企業(yè)順利融資、開戶，安心過年。
“我之前以為辦理開戶特別麻煩，沒想到現(xiàn)在當(dāng)天就辦好了，真是太高效了?！痹谟駱滢r(nóng)商銀行結(jié)古支行辦理開戶業(yè)務(wù)的扎先生感嘆道。扎先生是玉樹市一家小微企業(yè)負(fù)責(zé)人，在銀行工作人員指導(dǎo)下，順利開通了企業(yè)網(wǎng)銀簽約功能，讓客戶僅來網(wǎng)點(diǎn)一次，就能辦理所有業(yè)務(wù)。
除開戶業(yè)務(wù)外，春節(jié)期間玉樹農(nóng)商銀行針對(duì)有融資需求的小微企業(yè)開通了“青信融”平臺(tái)線上融資服務(wù)，當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)通過線上就能申請(qǐng)“惠企貸”產(chǎn)品，及時(shí)滿足其節(jié)假日期間的生產(chǎn)經(jīng)營、物資采購等融資需求。
標(biāo)簽： 青海玉樹農(nóng)商銀行 金融助力玉樹百姓過上暖心年
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