財(cái)經(jīng) 來源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-08-30 15:54:44
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近年來，興業(yè)銀行晉城分行持續(xù)深入開展適老化服務(wù)。走進(jìn)該行營(yíng)業(yè)大廳，工作人員就會(huì)熱情地為老年人提供專屬咨詢及協(xié)助服務(wù)，醒目的咨詢臺(tái)和暢通的服務(wù)熱線，及時(shí)回應(yīng)老年人關(guān)注的問題。老年人“綠色通道”提供優(yōu)先為老年客戶辦理業(yè)務(wù)的渠道，無障礙通道、求助電話、愛心座椅、老花鏡、輪椅、放大鏡等便民服務(wù)設(shè)施為老年人提供必要的幫助。傳統(tǒng)的存單存折和便捷的銀行卡隨心選擇，“安愉版”手機(jī)銀行，功能更清晰，內(nèi)容更簡(jiǎn)單，操作更簡(jiǎn)便，還支持語音輸入、語音搜索、語音播報(bào)，切實(shí)幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”。針對(duì)出行不便的老年人，則利用便捷的智能設(shè)備，能夠?yàn)槔夏昕蛻籼峁┒噙_(dá)50種的上門服務(wù)項(xiàng)目。
為有效預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，提高老年客戶群體的法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力，守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”，該分行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，以“守住養(yǎng)老錢，幸福享晚年”為主題進(jìn)行集中宣傳，幫助老年人提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，守護(hù)好自己的“錢袋子。宣傳活動(dòng)中，以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為圓心，向周邊商圈、居民社區(qū)、公園、大街小巷輻射宣傳，逐步擴(kuò)大影響力。通過“養(yǎng)老產(chǎn)品”“以房養(yǎng)老”“養(yǎng)老保險(xiǎn)”等新型詐騙案例，提高了老齡客戶群體識(shí)騙、防騙能力，同時(shí)也為營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好社會(huì)氛圍做出了興業(yè)貢獻(xiàn)。
在前不久晉城市首屆“興業(yè)銀行杯”健身操比賽現(xiàn)場(chǎng)，該分行專門抽調(diào)工作人員現(xiàn)場(chǎng)支持，并熱情地向中老年群體講解防電信詐騙、防非法集資、反洗錢及征信等金融知識(shí)，在寓教于樂中提示中老年人要守護(hù)好自己的“錢袋子”。
該分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，興業(yè)銀行晉城分行堅(jiān)持傳統(tǒng)與智能服務(wù)并行，不斷完善硬件設(shè)施的同時(shí)，積極倡導(dǎo)員工在日常工作中用“更親、更近、更溫暖”的服務(wù)理念服務(wù)老年客群，今后將繼續(xù)努力為老年人提供更加貼心的服務(wù)體驗(yàn)，讓“銀發(fā)一族”的晚年更從容、更優(yōu)雅、更溫馨。
標(biāo)簽： 興業(yè)銀行晉城分行 適老化服務(wù) 興業(yè)銀行晉城分行關(guān)注銀
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