財(cái)經(jīng) 來(lái)源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-04-29 20:37:10
4月份以來(lái)，新冠肺炎疫情在山西省多地多點(diǎn)頻發(fā)，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，人民銀行太原中心支行及時(shí)部署、精細(xì)謀劃，指導(dǎo)全省各級(jí)人民銀行、金融機(jī)構(gòu)切實(shí)提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保支付服務(wù)“不斷檔”。
聚焦加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。人行太原中支黨委緊急啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，按照“反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的原則，做好金融服務(wù)保障工作。同時(shí)，就人員健康和流動(dòng)管理、支付系統(tǒng)運(yùn)行、賬戶(hù)管理、支付服務(wù)減費(fèi)讓利、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等作出全面安排部署，確保支付結(jié)算各項(xiàng)工作平穩(wěn)開(kāi)展。全省支付戰(zhàn)線(xiàn)人員切實(shí)提高政治站位，充分發(fā)揮省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)效能，加強(qiáng)重要崗位關(guān)鍵人員管理、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)保障全省支付渠道暢通。
聚焦完善應(yīng)急保障。一是暢通防疫資金匯劃“綠色通道”，指導(dǎo)各支付系統(tǒng)參與者提前做好業(yè)務(wù)、技術(shù)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，強(qiáng)化應(yīng)急人員儲(chǔ)備，保證轄區(qū)資金匯劃路徑暢通無(wú)礙，組織金融機(jī)構(gòu)為防疫相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)提供免排隊(duì)優(yōu)先辦理，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高金融服務(wù)質(zhì)效。運(yùn)城市中心支行為疫情嚴(yán)重的7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)社區(qū)服務(wù)中心及醫(yī)療保障局、衛(wèi)計(jì)局、醫(yī)院等11個(gè)單位辦理了25筆防疫資金撥付，金額921萬(wàn)元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本輪疫情期間全省金融機(jī)構(gòu)共處理涉疫資金匯劃3863筆，金額96547.88萬(wàn)元。二是引導(dǎo)全省各金融機(jī)構(gòu)設(shè)立賬戶(hù)快速、便捷綠色通道，堅(jiān)持“特事特辦”“即開(kāi)即用”的原則，優(yōu)先受理和提交疫情防控領(lǐng)域重要醫(yī)用和生活物資生產(chǎn)、流通、采購(gòu)企業(yè)的賬戶(hù)申請(qǐng)和業(yè)務(wù)辦理。臨汾市中心支行設(shè)置專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)資料存放處，指定專(zhuān)人對(duì)接領(lǐng)取、集中消殺、快速辦理，保障賬戶(hù)服務(wù)“不斷檔”、開(kāi)戶(hù)速度“不下降”。三是指導(dǎo)省內(nèi)各支付機(jī)構(gòu)采用遠(yuǎn)程視頻、電話(huà)等方式辦理商戶(hù)準(zhǔn)入審核和日常巡檢，對(duì)涉及疫情防控的定點(diǎn)醫(yī)院，受理捐贈(zèng)的慈善類(lèi)、基本生活保障類(lèi)防疫物資相關(guān)企業(yè)等特定領(lǐng)域商戶(hù)實(shí)施快速入網(wǎng)措施，對(duì)其服務(wù)疫情的資金實(shí)行“T+0”結(jié)算。目前，各支付機(jī)構(gòu)共完成商戶(hù)入網(wǎng)500余戶(hù)，遠(yuǎn)程巡檢300余次。
聚焦?jié)M足抗疫需求。一是繼續(xù)落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策，降低小微商戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本，減免各類(lèi)涉疫資金匯劃服務(wù)費(fèi)，疫情期間累計(jì)向全省實(shí)體經(jīng)濟(jì)讓利1069萬(wàn)元，其中銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)讓利1046萬(wàn)元，支付機(jī)構(gòu)讓利23萬(wàn)元。朔州市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)對(duì)受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)加大匯款手續(xù)費(fèi)、借記卡年費(fèi)減費(fèi)讓利力度。二是轄內(nèi)支付機(jī)構(gòu)結(jié)合疫情期間“非接觸支付”的需求，為超市、醫(yī)院等行業(yè)提供線(xiàn)上支付結(jié)算服務(wù)，有效防止人流聚集和交叉感染。銀聯(lián)商務(wù)山西分公司全力保障山西美特好連鎖超市建立的線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)“全球蛙”的支付服務(wù)。督促金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站和助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的管理，充分發(fā)揮農(nóng)村地區(qū)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)陣地作用，在保證疫情防控的前提下，盡量滿(mǎn)足農(nóng)民現(xiàn)金需求。運(yùn)城市中心支行積極協(xié)調(diào)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)為防范區(qū)內(nèi)100余家金融綜合服務(wù)站、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)提供足量現(xiàn)金供應(yīng)。四是積極助力涉疫地區(qū)保供穩(wěn)價(jià)。陽(yáng)泉市中心支行指導(dǎo)銀聯(lián)商務(wù)在防范區(qū)定向發(fā)放1.4萬(wàn)余元的政府消費(fèi)券。
聚焦支付領(lǐng)域權(quán)益保護(hù)。強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力保障農(nóng)民工工資支付，確保疫情期間農(nóng)民工工資的按時(shí)足額發(fā)放。交通銀行晉城建設(shè)路支行啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制，15分鐘即完成某公司的工資發(fā)放。三是指導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)妥善處理客戶(hù)咨詢(xún)投訴，要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好解釋宣傳，公開(kāi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)與客戶(hù)投訴電話(huà)，確保群眾咨詢(xún)投訴渠道暢通，及時(shí)穩(wěn)妥處理支付結(jié)算咨詢(xún)投訴事宜。
標(biāo)簽： 人民銀行太原中心支行四個(gè)聚焦推動(dòng)支付服務(wù)助力疫
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