財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-04-20 17:12:04
為保障減費(fèi)讓利政策落實(shí)，人行云南保山市中支打好“三力”組合拳，推動(dòng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作。截至2022年一季度末，保山市支付手續(xù)費(fèi)累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)129.26萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶11308戶，全市金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)及傭金較政策實(shí)施前平均下降33.64%。
縱深推進(jìn)上加力，立足主業(yè)，實(shí)現(xiàn)政策“全方位”精準(zhǔn)觸達(dá)。建立專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，切實(shí)扛起做好支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作責(zé)任。一方面，組織金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)3次專題研究會(huì)、2次座談會(huì)，積極引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)有序推進(jìn)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作。另一方面，對(duì)全市銀行開(kāi)展前期調(diào)研排查、走訪，以數(shù)據(jù)結(jié)果反映市場(chǎng)需求，確保降費(fèi)政策細(xì)化措施與本地實(shí)況精準(zhǔn)配套，列明工作任務(wù)清單，按周統(tǒng)計(jì)降費(fèi)目標(biāo)落實(shí)情況，實(shí)行對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)管理；全力推動(dòng)轄內(nèi)銀行做好方案制定、收費(fèi)自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識(shí)別、系統(tǒng)改造等各項(xiàng)過(guò)渡期準(zhǔn)備工作。截至2022年一季度末，轄內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)均已完成全價(jià)格公示，各銀行通過(guò)各渠道發(fā)布減費(fèi)政策宣傳信息140篇，累計(jì)點(diǎn)擊量達(dá)21550次，以電話、短信、彈窗等形式向客戶精準(zhǔn)告知降費(fèi)政策共計(jì)11771次。
組織保障上助力，主動(dòng)出擊，確保政策落實(shí)“無(wú)死角”。創(chuàng)新推進(jìn)“一條鏈落實(shí)”模式，要求工作一部署、馬上去推進(jìn)，工作一完成、馬上就反饋，以務(wù)實(shí)求效為主線，使用“銀行自查+人民銀行線上、線下暗訪+同業(yè)交叉暗訪”的方式，多角度對(duì)全轄支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查暗訪，自政策開(kāi)展以來(lái)，深入一線開(kāi)展督導(dǎo)4輪次，并針對(duì)督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)啟動(dòng)整改核查機(jī)制，以查促改，確保降費(fèi)工作取得實(shí)效。積極充當(dāng)市場(chǎng)反饋“回音壁”，建立常態(tài)化定期回訪機(jī)制，截至2022年一季度末，已收回市場(chǎng)主體有效調(diào)查問(wèn)卷1162份，政策執(zhí)行滿意度達(dá)100%。同時(shí)開(kāi)通投訴綠色通道，設(shè)立專崗專人處理及時(shí)有效處理相關(guān)投訴，強(qiáng)化退費(fèi)機(jī)制建立與運(yùn)行，簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，讓政策紅利直達(dá)服務(wù)主體。
宣傳輔導(dǎo)上聚力，多措并舉，打通惠企利民“最后一公里”。堅(jiān)持“線上+線下”“走進(jìn)去+迎進(jìn)來(lái)”“監(jiān)管+同業(yè)”的全覆蓋宣傳模式。線下通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為政策觸手，開(kāi)展公示宣傳與專項(xiàng)活動(dòng)；線上利用銀行網(wǎng)站對(duì)外公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與政策公告，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)點(diǎn)100%公示，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)目標(biāo)群體；指導(dǎo)銀行充分發(fā)揮就近優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)辦理柜面業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶開(kāi)展“迎進(jìn)來(lái)”式宣傳，同時(shí)結(jié)合開(kāi)戶、小微企業(yè)識(shí)別環(huán)節(jié)，開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)等實(shí)地宣傳活動(dòng)，累計(jì)121次；編發(fā)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利同業(yè)案例交流簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)共享支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利先進(jìn)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，全面促進(jìn)保山市支付環(huán)境建設(shè)。
標(biāo)簽： 人行云南保山市中支打好三力組合拳 推動(dòng)支付手續(xù)
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