財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-03-23 12:11:23
近日，一位老人拎著塑料袋，在湖南安鄉(xiāng)農(nóng)商銀行營業(yè)部大廳內(nèi)焦急地四處張望。大堂經(jīng)理急忙上前詢問，得知老人家住在安鄉(xiāng)縣深柳鎮(zhèn)，家里不小心失火，每天賣菜積攢的錢被火燒著后，潑水搶了出來。了解情況后，大堂經(jīng)理立即引導(dǎo)老人來到殘損人民幣兌換窗口。
當(dāng)班柜員打開老人遞進(jìn)的濕漉漉的塑料袋，濕透的人民幣很多面目全非，有相當(dāng)一部分成了黑灰。工作人員一邊寬慰老人，一邊小心翼翼地對殘損幣一張一張仔細(xì)拼接。經(jīng)過2個多小時的奮力補(bǔ)救，結(jié)合儀器檢測，共為菜農(nóng)大爺兌換燒殘人民幣近6000元，挽回了其大部分損失。老大爺雙手接過一疊嶄新的人民幣，臉上泛出舒心的笑，伸出大拇指為安鄉(xiāng)農(nóng)商銀行點贊。
近年來，安鄉(xiāng)農(nóng)商銀行積極踐行金融為民、惠民便民、優(yōu)化服務(wù)等工作，開設(shè)專用窗口，常年為群眾兌付火燒、蟲蛀、霉亂的人民幣，為群眾盡可能挽回?fù)p失。今后，安鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將進(jìn)一步堅持以客戶為中心，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深度、廣度和精度，真正把農(nóng)商銀行辦成有溫度的百姓銀行。
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