財(cái)經(jīng) 來(lái)源:中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-03-10 16:16:40
面對(duì)復(fù)雜的疫情防控工作,農(nóng)發(fā)行山東省分行研判疫情演化形勢(shì),調(diào)整部署重點(diǎn)工作,一手抓疫情防控不放松,一手抓金融服務(wù)不斷檔,壓實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,以高度的責(zé)任感筑起疫情防控的金融“堤壩”,全力配合打好這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)。
從嚴(yán)從緊 防疫措施“動(dòng)真格”
農(nóng)發(fā)行山東省分行嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)工作部署,指導(dǎo)轄屬各級(jí)行統(tǒng)籌抓好疫情防控工作。在思想認(rèn)識(shí)上,全行上下進(jìn)一步夯實(shí)疫情防控職責(zé),繃緊防范疫情這根弦,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)。在組織部署上,省行召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議,在落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施的基礎(chǔ)上,對(duì)疫情防控工作進(jìn)行再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再落實(shí),每日調(diào)度摸排轄內(nèi)的疫情防控情況,做到“心中有數(shù)”。在措施落實(shí)上,各級(jí)行不打任何折扣、不強(qiáng)調(diào)任何理由地落實(shí)屬地疫情防控要求,集中組織對(duì)所轄員工、員工密接家屬以及物業(yè)服務(wù)人員開(kāi)展一次全面的排查,消除潛在風(fēng)險(xiǎn)因素;切實(shí)加強(qiáng)員工管控,統(tǒng)籌做好會(huì)議培訓(xùn)等聚集性活動(dòng)疫情防控工作,非緊急暫不組織,非緊急暫不出差,對(duì)已公布有確認(rèn)病例的區(qū)域、中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的機(jī)構(gòu),在風(fēng)險(xiǎn)消除前,合理安排值班工作人員,執(zhí)行彈性工作機(jī)制,避免人員聚集,減少傳播幾率。發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督作用,積極主動(dòng)運(yùn)用多種監(jiān)督方式,緊盯疫情防控關(guān)鍵人、關(guān)鍵時(shí)、關(guān)鍵處、關(guān)鍵事,促進(jìn)各項(xiàng)防控措施落地。
周密部署 金融服務(wù)“不打烊”
據(jù)介紹,面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻復(fù)雜局面,農(nóng)發(fā)行山東省分行啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制,全力保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,確保對(duì)客金融服務(wù)水平不降,為疫情期間全行高質(zhì)量發(fā)展提供有效服務(wù)支撐。開(kāi)展業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急演練,制定網(wǎng)點(diǎn)“最小化”人員配備方案,搭建人員替補(bǔ)梯隊(duì),建立彈性工作機(jī)制,既減少人員流動(dòng),又保證人員“補(bǔ)得上、干得了”。落實(shí)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)急要求,對(duì)地處疫情高風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu),實(shí)行“最小化”運(yùn)營(yíng),按屬地要求開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理,并做好極端情況下需指定轄內(nèi)異地機(jī)構(gòu)隨時(shí)承接該行業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備,確保金融服務(wù)不中斷。推行減費(fèi)讓利政策,主動(dòng)減免客戶(hù)結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)和開(kāi)通網(wǎng)銀的U盾工本費(fèi),主動(dòng)為確需急辦、必辦的業(yè)務(wù)開(kāi)辟應(yīng)急綠色通道,滿(mǎn)足客戶(hù)疫情期間業(yè)務(wù)辦理需求。拓寬服務(wù)渠道,上線(xiàn)手機(jī)銀行,豐富銀企直聯(lián)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能,覆蓋賬戶(hù)、結(jié)算、存款、對(duì)賬等客戶(hù)高頻業(yè)務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和賬戶(hù)類(lèi)業(yè)務(wù)的線(xiàn)上辦理,同時(shí),該行積極推廣線(xiàn)上渠道,主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)采用電子渠道線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù),最大限度減少線(xiàn)下人員接觸。疫情期間,全省累計(jì)為企業(yè)減免各類(lèi)結(jié)算手續(xù)費(fèi)及工本費(fèi)約2069萬(wàn)元,為9041個(gè)企業(yè)賬戶(hù)提供線(xiàn)上服務(wù)229.1萬(wàn)余次,完成各類(lèi)授權(quán)業(yè)務(wù)14.7萬(wàn)筆,保障2032.2億元信貸資金及時(shí)發(fā)放和7.28億元財(cái)務(wù)費(fèi)用及時(shí)支付。
逆流勇進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展“見(jiàn)真章”
近期,青島轄內(nèi)兩區(qū)一市先后出現(xiàn)本土新冠肺炎確診病例,特別是萊西市成為本輪疫情的“風(fēng)暴眼”。根據(jù)疫情防控形勢(shì),萊西市防疫指揮部對(duì)部分小區(qū)進(jìn)行封閉管控。農(nóng)發(fā)行萊西市支行多名黨員主動(dòng)申請(qǐng)到行值守,他們以行為家,誓與疫情抗戰(zhàn)到底,為確保特殊時(shí)期基本金融服務(wù)不斷檔和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行提供了人員保障。
針對(duì)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì),農(nóng)發(fā)行青島市分行及時(shí)啟動(dòng)“應(yīng)急值守+彈性上班”工作制,除分支行各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人全部在崗?fù)?,必要業(yè)務(wù)人員至少50%在崗,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),并通過(guò)電子銀行、電話(huà)遠(yuǎn)程服務(wù)、微信溝通等方式,引導(dǎo)客戶(hù)以“非接觸”方式辦理業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生以來(lái),該行通過(guò)電子銀行為客戶(hù)辦理支付業(yè)務(wù)3699筆、19.2億元,投放各類(lèi)貸款7.7億元,真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)不斷檔。
面對(duì)疫情,農(nóng)發(fā)行煙臺(tái)市分行主動(dòng)扛起政治責(zé)任,疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展“兩手抓”。借助線(xiàn)上工具,遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù),聚焦鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)清單項(xiàng)目、縣域補(bǔ)短板項(xiàng)目?jī)身?xiàng)重點(diǎn),通過(guò)電話(huà)、視頻會(huì)議、郵件等方式積極與客戶(hù)溝通項(xiàng)目細(xì)節(jié)、收集項(xiàng)目資料,確保業(yè)務(wù)工作不放松、不減速。3月以來(lái),全行累計(jì)投放貸款4億元,獲批貸款1.3億元,2022年已累計(jì)實(shí)現(xiàn)貸款投放23.56億元,較去年同期增長(zhǎng)18.33億元。
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