財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-02-16 19:24:03
虎年春節(jié)剛過(guò)，風(fēng)寒料峭，2月10日上午12點(diǎn)多，郵儲(chǔ)銀行廣東韶關(guān)市北江支行網(wǎng)點(diǎn)如往常一樣，井然有序地服務(wù)市民辦理業(yè)務(wù)。突然，一位老人暈倒在大廳座椅上，銀行工作人員看到后，第一時(shí)間查看詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)情況不妙便立即聯(lián)系急救中心，使老人得到及時(shí)救治轉(zhuǎn)危為安。
事發(fā)突然，郵儲(chǔ)銀行工作人員即刻疏散老人身邊的圍觀群眾，此時(shí)老人臉色慘白，滿頭虛汗，斜倚在座椅上不能動(dòng)彈。在等待救援期間，網(wǎng)點(diǎn)工作人員一直守護(hù)在老人身邊，為老人檢測(cè)體溫、血壓，遞送熱水，并不斷對(duì)老人喊話，努力保持其意識(shí)清醒。最終，這位老人由網(wǎng)點(diǎn)工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員抬上救護(hù)車送往醫(yī)院接受救治。老人經(jīng)搶救已脫離危險(xiǎn)。
經(jīng)了解，老人姓朱，今年已81歲，當(dāng)日獨(dú)自前來(lái)銀行打印存折，突感頭暈，體力不支暈倒。送院搶救之后，因一直未能聯(lián)系上家屬，該行工作人員主動(dòng)為老人墊付住院費(fèi)用，老人家屬趕到醫(yī)院后，淚眼盈盈，對(duì)該行員工主動(dòng)提供幫助的行為表示由衷感謝：“非常感謝你們，是你們挽救了老人的生命……”
在此次緊急救援事件中，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行北江支行工作人員見(jiàn)義勇為的行為受到家屬和醫(yī)護(hù)人員的高度稱贊！此舉也展現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行的大行擔(dān)當(dāng)精神，是該行發(fā)揮全心全意為人民服務(wù)的使命感和社會(huì)責(zé)任感的充分體現(xiàn)。
“‘以客戶為中心’是我們?cè)诔肯?huì)不斷強(qiáng)調(diào)的一句話，我們平時(shí)不僅積極開(kāi)展各種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還有各類服務(wù)培訓(xùn)和突發(fā)事件應(yīng)急演練等，在提升金融服務(wù)能力的同時(shí)，也注重提升網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)，致力于做讓老百姓滿意的銀行。”北江支行工作人員說(shuō)。
據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”核心理念，一方面，堅(jiān)持不懈推進(jìn)財(cái)富管理戰(zhàn)略，通過(guò)為客戶提供多元化理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的組合方案，讓客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值；另一方面，在客戶體驗(yàn)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、客戶管理上強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化操作流程，確保客戶得到最便捷、最貼心的金融服務(wù)。
標(biāo)簽： 郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)分行員工見(jiàn)義勇為獲好評(píng)
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