財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-01-26 13:39:04
本網(wǎng)訊 “不好意思，您的業(yè)務(wù)因資料不齊全無法代辦。”“啊，那怎么辦呢？”近日，湖南沅江農(nóng)商銀行草尾支行大廳迎來一位形色匆匆的先生，焦急地向工作人員咨詢代理掛失業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員與李先生溝通得知，其母親社?？ú簧鬟z失，因母親年逾92歲，且常年臥病在床，無法前來辦理，而李先生本人攜帶資料不齊全無法代辦該業(yè)務(wù)。
經(jīng)辦柜員劉貝嘉見此情形，及時(shí)與支行行長鐘銘鑫匯報(bào)情況，并耐心對客戶安撫解釋。下班后第一時(shí)間，劉貝嘉與同事迅速趕赴客戶家中?！袄?yuàn)謿?，您好。我們是沅江農(nóng)商銀行的員工，現(xiàn)在來幫您辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)?！薄爸x謝謝謝，真沒想到，這么冷的天，你們農(nóng)商銀行大老遠(yuǎn)跑過來，添麻煩了!”“您放心，這是我們應(yīng)該做的?！焙芸?，相關(guān)手續(xù)全部補(bǔ)齊，李先生也順利辦完了代理業(yè)務(wù)。他還激動(dòng)地表示，沅江農(nóng)商銀行上門服務(wù)速度快、質(zhì)量高，為群眾省去了麻煩，方便了老百姓，感激不盡。
一次小小的上門服務(wù)，溫暖了寒冬，也拉近了農(nóng)商銀行與群眾之間心與心的距離。下一步，沅江農(nóng)商銀行將繼續(xù)做好有溫度的服務(wù)，為服務(wù)群眾方便群眾履行應(yīng)盡的責(zé)任。
標(biāo)簽： 沅江農(nóng)商銀行
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