財(cái)經(jīng) 來源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-01-14 16:39:27
本網(wǎng)訊 面對(duì)突如其來的疫情，渤海銀行天津分行認(rèn)真貫徹落實(shí)天津市委市政府工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委工作要求，發(fā)揮金融優(yōu)勢(shì)，踐行社會(huì)責(zé)任，全力提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
疫情發(fā)生后，該行第一時(shí)間召開疫情防控工作緊急部署會(huì)議，周密安排，多措并舉，統(tǒng)籌抓好疫情防控和金融服務(wù)。該行主動(dòng)作為，強(qiáng)化統(tǒng)一指揮，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，切實(shí)把做好疫情防控作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的重大實(shí)踐檢驗(yàn)。全面落實(shí)預(yù)防控制措施，啟動(dòng)應(yīng)急管理機(jī)制，保障全行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
迅速反應(yīng)，落實(shí)工作責(zé)任。該行黨委班子成員嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守，員工實(shí)行AB崗24小時(shí)在崗待命，全力保障金融服務(wù)不斷檔。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，認(rèn)真做好客戶測(cè)溫、“三碼”聯(lián)查，一米間隔排隊(duì)等防疫措施，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)消殺、設(shè)備檢查，確保疫情防控?zé)o死角。全面做好員工關(guān)愛，備足必要防疫物資，為員工提供安全工作環(huán)境。
守土有責(zé)，提升金融服務(wù)。該行結(jié)合實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間，充分利用微信公眾號(hào)發(fā)布手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、微信銀行等渠道的業(yè)務(wù)辦理指南，引導(dǎo)客戶線上辦理，滿足廣大客戶日常金融需求。及時(shí)啟動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)應(yīng)急預(yù)案，保證投訴渠道暢通，按照“一事一聯(lián)絡(luò)、特事特辦”原則，妥善處理客戶訴求。為應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期小微企業(yè)客戶的緊急金融需求，該行科學(xué)部署業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵崗位人員保持24小時(shí)電話暢通。按照“特事特辦、急事急辦”原則，該行成立敏捷小組，一戶一策、高效審批、快速放款，提供專項(xiàng)續(xù)貸政策和產(chǎn)品支持，加大疫情防控期間普惠金融支持力度。對(duì)疫情防控實(shí)際需求較大的醫(yī)藥、衛(wèi)生防疫、采購(gòu)等行業(yè)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主逐戶梳理，對(duì)有明確資金需求的，“一對(duì)一”跟進(jìn)了解，在經(jīng)營(yíng)情況無異常、風(fēng)險(xiǎn)緩釋不弱化的前提下，保障客戶續(xù)貸需求。1月9日以來，累計(jì)受理無還本續(xù)貸及二次提款申請(qǐng)3筆。
科技賦能，線上服務(wù)高效敏捷。該行通過優(yōu)化和豐富線上化渠道與場(chǎng)景，精準(zhǔn)提供“零接觸”7*24小時(shí)在線服務(wù)。客戶可通過渤海銀行天津分行微信公眾號(hào)、銀行APP、互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行線上業(yè)務(wù)辦理。針對(duì)批發(fā)零售、餐飲等受疫情影響較為嚴(yán)重的行業(yè)，以“渤業(yè)貸”“渤稅經(jīng)營(yíng)貸”“渤銀商戶貸”多款隨借隨還、線上信用貸款產(chǎn)品，通過系統(tǒng)自動(dòng)審批、線上簽約辦理，滿足小微企業(yè)的臨時(shí)資金需求。
標(biāo)簽： 渤海銀行天津分行 渤海銀行天津分行全力做好疫情防控金融
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