財經(jīng) 來源:中國金融新聞網(wǎng) 2021-12-30 14:51:46
本網(wǎng)訊 為推動黨史學習教育走深走實,人行甘肅金塔縣支行積極踐行金融為民理念,緊盯縣域城鄉(xiāng)老年居民、殘疾人及流動人口等群體特殊金融服務需求,引導轄區(qū)金融機構完善服務設施、主動定制服務、普及金融知識,以暖心服務破解特殊群體金融難題,力促“我為群眾辦實事”取得實效。
推動打造暖心網(wǎng)點。人行金塔縣支行聯(lián)合縣金融辦多次開展現(xiàn)場督導,指導各金融機構全面完成縣域28個金融網(wǎng)點的無障礙通道建設改造,增設了愛心窗口、愛心驛站,配備了老花鏡、放大鏡、輪椅、拐杖、便民醫(yī)藥箱及疫情防控物品;設置ATM機“一鍵求助”呼叫按鈕,在醒目位置張貼援助電話、服務引導指示牌,為特殊金融消費者群體及時提供人性化便利服務。
量身定制暖心服務。針對縣域產(chǎn)業(yè)園區(qū)外來流動人口密集、遠離縣城不便辦理業(yè)務的情況,人行金塔縣支行協(xié)調建行金塔支行成立上門服務小分隊,利用休息時間,每周定期上門駐點提供工資卡開立、手機銀行開通等金融服務,主動幫助園區(qū)工人們解決金融服務難題。當?shù)胤ㄈ私鹑跈C構積極拓展助農(nóng)取款服務功能,在全縣62個助農(nóng)服務點全部開通水電費繳納、參保資金直繳、惠農(nóng)資金支取查詢、信用村小額貸款辦理等功能,將助農(nóng)取款服務點升級為普惠金融服務站,為農(nóng)村地區(qū)特殊群體提供更加優(yōu)質便捷的普惠金融服務。
廣泛開展暖心宣傳。人行金塔縣支行著眼于特殊金融消費者群體需求,精心選取金融知識點,會同當?shù)亟逃块T推進金融知識納入國民教育體系工作,持續(xù)開展金融知識進校園、進課程、進校園活動;聯(lián)合社區(qū)開展老年居民金融知識宣講,幫助有需求的老年群體學習智能手機移動支付、下載安裝老年版手機銀行APP繳納水電費等實用操作;聯(lián)合金塔縣農(nóng)信聯(lián)社深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)放宣傳資料,通過通俗易懂的語言,廣泛普及假幣識別方法、防范網(wǎng)絡電信詐騙常識及非法集資的特征等知識,進一步營造無障礙金融服務環(huán)境。
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