財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-30 10:47:49
為深入貫徹“放管服”改革要求，更好服務地方實體經(jīng)濟發(fā)展，人行吉林四平市中支引導轄區(qū)銀行業(yè)金融機構遵循提高效率與防范風險并重的思路，綜合施策、注重實效，建立健全優(yōu)化企業(yè)開戶服務工作機制，強化企業(yè)開戶管理，優(yōu)化企業(yè)開戶服務，助力營造良好的營商環(huán)境，推動轄區(qū)企業(yè)高質量發(fā)展。
堅持統(tǒng)籌推進
人行四平市中支統(tǒng)籌推進全市優(yōu)化企業(yè)開戶服務工作，要求全市銀行業(yè)機構堅持開戶管理服務4項原則，做到“規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新”。一是堅持依法合規(guī)，確保壓縮企業(yè)開戶時間、提高開戶效率必須依法合規(guī)，不得以違規(guī)操作為代價；二是堅持風險防控原則，加強對可疑特征客戶的識別，通過簡易開戶等方式降低賬戶涉詐風險；三是堅持因行施策，對商業(yè)銀行各類行內審批系統(tǒng)和業(yè)務流程開展有針對性的檢查督導；四是堅持務實長效，不搞短期行為，以制度機制為支撐，以督查督辦為保障，確保優(yōu)化企業(yè)開戶服務成果可持續(xù)。
該行聯(lián)合轄內23家金融機構簽署《四平市銀行業(yè)機構優(yōu)化企業(yè)開戶服務公約》，統(tǒng)一思想、凝聚力量，著力壓縮企業(yè)開戶時間，提升管理效率；持續(xù)開展優(yōu)化企業(yè)開戶服務宣傳，組織各金融機構利用網(wǎng)點LED顯示屏等電子設備滾動宣傳，通過銀行窗口和對辦理業(yè)務的企業(yè)進行現(xiàn)場宣傳，在大型活動期間組織進企入戶宣傳等。各銀行機構在政務大廳綜合宣傳處、工商窗口等位置布放“企業(yè)開戶須知”，保證企業(yè)注冊成功后，第一時間掌握開戶須知事項，同時在“工商網(wǎng)站”向企業(yè)公布各家銀行開戶咨詢電話、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)開戶服務宣傳常態(tài)化。
創(chuàng)新工作機制
為確保優(yōu)化企業(yè)開戶服務工作深入推進，人行四平市中支創(chuàng)新六項機制。
建立事前告知制。要求各銀行機構按照《企業(yè)銀行結算賬戶管理辦法》有關規(guī)定，切實履行事前告知義務，將企業(yè)開戶所需資料、證明文件、注意事項等通過多種方式告知新開戶單位，便于企業(yè)開戶前做好準備，確保一次合規(guī)通過。
實行首問聯(lián)系制。各銀行機構要建立企業(yè)開戶相關服務制度，所有前臺部門、人員均有開戶業(yè)務服務聯(lián)系義務，對于開戶咨詢，接待人員須告知開戶負責部門、電話、人員等信息，不得推諉，具體負責部門要詳盡解答企業(yè)詢問，讓企業(yè)知道找誰辦、怎么辦，避免企業(yè)多跑路。
堅持辦理負責制。各銀行機構開戶部門對企業(yè)從申請開戶到信息收集、登錄、程序、手續(xù)全程負責，保證合規(guī)性、時限性，不得增加《企業(yè)銀行結算賬戶管理辦法》規(guī)定以外的手續(xù)、程序、條件，對小微企業(yè)開通綠色通道，不留空當時間。
落實交接登記制。開戶銀行在開戶許可過程中實行嚴格、真實的資料及工作程序交接登記制度，登記時間要落在時點上，清楚記錄辦理時間，明確工作時效責任，不得以人員不在崗為由拖延辦理。
健全工作督導制。人行四平市中支接受市政府的工作督導，并對商業(yè)銀行進行督導，按日對新開戶企業(yè)進行抽樣電話回訪，各銀行業(yè)機構對各自網(wǎng)點新開戶企業(yè)進行電話回訪并分戶填寫企業(yè)單位開戶流程時間表、定期報人民銀行，對于超出服務時限的要說明理由，同時注明是否已與企業(yè)單位解釋說明。
嚴格違規(guī)問責制。層層簽訂優(yōu)化企業(yè)開戶包保責任書，對違反相關規(guī)定的單位，進行經(jīng)濟處罰和行政處理，對拒不落實優(yōu)化企業(yè)單位開戶措施、辦事時間過長、辦事效率低的單位，人民銀行將對涉事單位有關人員進行約談和通報。
強化監(jiān)管核查
該中支多次組織開展現(xiàn)場督導，對企業(yè)賬戶開立時間、所需材料、開戶滿意度、風險防控情況進行調查，要求轄內各銀行機構嚴格執(zhí)行《企業(yè)銀行結算賬戶管理辦法》相關要求，在客戶身份識別無誤的情況下，實現(xiàn)企業(yè)賬戶即來即辦、即開即用，保障企業(yè)開戶順利進行。
為保障賬戶工作零風險，取消許可至今，人行四平市中支始終要求轄內商業(yè)銀行對所開立企業(yè)賬戶進行百分之百的賬戶資料備案，同時比照賬戶管理系統(tǒng)備案信息，對所開立企業(yè)賬戶進行百分之百事后核查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知商業(yè)銀行整改并反饋整改情況，以兩個“百分之百”保障企業(yè)賬戶工作“零風險”。
該行積極建立與企業(yè)的溝通渠道，保持投訴舉報電話暢通，設置專人跟進和處理投訴舉報，并不定期對新開戶企業(yè)進行電話回訪，內容包括開戶時長、是否一次告知所需準備材料、是否進行優(yōu)化服務宣傳、服務滿意度等，建立起人民銀行與開戶企業(yè)之間的信息溝通直聯(lián)通道，保障企業(yè)開戶暢通無阻。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
