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本網(wǎng)訊 黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，人行呼和浩特中支黨委堅(jiān)持“人民銀行首先是政治機(jī)關(guān)”定位，以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)工作，強(qiáng)化落實(shí)金融為民各項(xiàng)舉措，用情用力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的金融獲得感、幸福感和安全感。

強(qiáng)化“三個(gè)對(duì)接”，把脈問(wèn)需為民。人行呼和浩特中支堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)策于民、問(wèn)需于民，聚焦社會(huì)公眾、服務(wù)監(jiān)管對(duì)象最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷18048份，主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)主體訴求，提升為民服務(wù)的針對(duì)性和精準(zhǔn)性。一是強(qiáng)化政策對(duì)接。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，解讀金融政策和自治區(qū)金融形勢(shì)，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)窗口建設(shè)，發(fā)揮“一網(wǎng)一微”官方平臺(tái)作用，做好常態(tài)化金融政策、惠民舉措、便民服務(wù)發(fā)布回應(yīng)工作。二是強(qiáng)化平臺(tái)對(duì)接。搭建政銀企對(duì)接平臺(tái)，召開(kāi)工作會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、開(kāi)辟“跨境投融資便利化政策”等專欄，舉辦“便利北疆 資本業(yè)務(wù)小課堂”，及時(shí)解讀最新政策，公開(kāi)操作指引，提高金融服務(wù)的可得性。三是強(qiáng)化精準(zhǔn)對(duì)接。建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)+走出去”、媒體宣傳報(bào)道、政策培訓(xùn)宣講、差異化服務(wù)等形式，與企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”釋疑、“面對(duì)面”互動(dòng)答復(fù)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，推進(jìn)便利化政策精準(zhǔn)落地。

突出“三個(gè)聚焦”，破解難題惠民。人行呼和浩特中支積極踐行金融為民理念，研究制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)清單，細(xì)化落實(shí)8大類37項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，疏通政策堵點(diǎn)，破解發(fā)展難題，推動(dòng)履職創(chuàng)新。一是聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。加大逆周期調(diào)節(jié)力度，推進(jìn)信貸資金更加精準(zhǔn)流入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全區(qū)各項(xiàng)貸款余額增速創(chuàng)近4年新高。完善小微企業(yè)政策支持體系，用好延期還本付息政策，開(kāi)展“貸動(dòng)小生意 服務(wù)大民生”金融支持個(gè)體工商戶發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)，幫助小微企業(yè)恢復(fù)元?dú)?、增?qiáng)活力。精準(zhǔn)落實(shí)再貸款再貼現(xiàn)政策，優(yōu)化存款利率監(jiān)管，新發(fā)放貸款平均利率為近三年同期最低水平。二是聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。出臺(tái)《關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)金融便利化的若干措施》，召開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事—推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專題會(huì)，全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制度，促進(jìn)“嚴(yán)監(jiān)管”與“優(yōu)服務(wù)”有機(jī)統(tǒng)一。與自治區(qū)高院、銀保監(jiān)局聯(lián)合制定《關(guān)于推進(jìn)全區(qū)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，推動(dòng)全區(qū)非訴第三方公益調(diào)解組織（機(jī)構(gòu)）和金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，加大涉賭涉詐資金鏈治理力度，建立可疑線索雙向移送機(jī)制，守好百姓“錢(qián)袋子”。三是聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。持續(xù)深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，指導(dǎo)推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興主題卡”發(fā)行工作，召開(kāi)金融服務(wù)空白行政村工作推進(jìn)會(huì)，掛牌督辦銷號(hào)，強(qiáng)化保障農(nóng)村牧區(qū)支付服務(wù)覆蓋率。擴(kuò)大縣域征信查詢網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，優(yōu)化個(gè)人自助查詢網(wǎng)點(diǎn)布局，推動(dòng)蒙漢雙語(yǔ)自助查詢機(jī)構(gòu)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)，持續(xù)改進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)。深入農(nóng)村牧區(qū)開(kāi)展金融宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大牧區(qū)現(xiàn)金服務(wù)示范點(diǎn)，推進(jìn)金融教育示范基地建設(shè)試點(diǎn)工作。

實(shí)施“三項(xiàng)工程”，優(yōu)化服務(wù)便民。人行呼和浩特中支堅(jiān)持把人民放在心中最高位置，著力打通便民利民“最后一公里”，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的金融獲得感、幸福感和安全感。一是架好“連心橋”。深入推進(jìn)金融業(yè)機(jī)構(gòu)信息共享系統(tǒng)推廣工作，在中支微信公眾號(hào)增設(shè)“服務(wù)大廳”子欄目，實(shí)現(xiàn)與共享系統(tǒng)嵌入互聯(lián)，提高金融服務(wù)的可獲得性和便利性。打造“金融暖心熱線”，暢通咨詢投訴渠道，提高辦結(jié)率。積極推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)加入自治區(qū)“一網(wǎng)通”平臺(tái)預(yù)約開(kāi)戶，全面推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在企業(yè)銀行賬戶開(kāi)啟環(huán)節(jié)應(yīng)用，加速推進(jìn)注冊(cè)開(kāi)戶一體化進(jìn)程。二是筑好“快速路”。做深做透與百姓衣食住行密切相關(guān)的移動(dòng)支付場(chǎng)景應(yīng)用，積極參與“智慧城市”建設(shè)，拓展“云閃付”便民服務(wù)功能，在“蒙速辦”APP開(kāi)展銀聯(lián)支付功能，成為全國(guó)首家省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)接入銀聯(lián)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的地區(qū)。優(yōu)化退稅審核辦理流程，探索開(kāi)展跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù)，提升便利化水平。三是護(hù)好“銀發(fā)人”。制定《提升老年人支付服務(wù)便利化程序工作實(shí)施方案》，啟動(dòng)移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用軟件無(wú)障礙服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)流程簡(jiǎn)化、功能簡(jiǎn)化等開(kāi)發(fā)和兼容性研發(fā)，增加智能語(yǔ)音、智能搜索、使用輔助等功能，開(kāi)展支付服務(wù)適老化自律公約簽署和老年人服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比活動(dòng)，形成品牌效應(yīng)和示范效應(yīng)。