快訊 來源：人民網(wǎng) 2023-04-25 04:18:27
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“現(xiàn)在辦理水電氣報裝真方便！只需要撥打一個電話，就可以把供電、供水、燃?xì)獾葮I(yè)務(wù)一次性辦好，不用再分別跑多家單位的營業(yè)廳辦了，也不用到市民之家去了，這真是方便群眾呀！”近日，家住固始縣陳元光大道的沈先生對固始縣最新推出的“水電氣線上報裝報修報險聯(lián)辦”服務(wù)贊不絕口。
為提升群眾滿意度、營商環(huán)境更優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，深化落實“最多跑一次”和“放管服”改革要求，秉持用心服務(wù)基礎(chǔ)民生工程理念，著力提升人民群眾的獲得感、幸福感，固始縣依托城市數(shù)字化管理平臺系統(tǒng)，建立供水、供電、供氣企業(yè)三方聯(lián)動工作機制，打造全省首個“水電氣電話報裝報修報險”通道。只要企業(yè)群眾撥打“12319”電話，便可通過城市數(shù)字化管理平臺系統(tǒng)進行三方通話，實現(xiàn)一個電話涵蓋“水電氣”報裝報修報險“一站式”辦理，切實為企業(yè)群眾解決堵點難題。
前期，固始縣依托信陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事一次辦”聯(lián)辦平臺和信陽市工程建設(shè)項目審批綜合管理平臺，已實現(xiàn)水電氣業(yè)務(wù)報裝、外線工程聯(lián)合勘驗審批等一事通辦。同時在政務(wù)服務(wù)大廳及水電氣營業(yè)廳也開設(shè)了水電氣聯(lián)辦窗口，用戶在辦理任意一項業(yè)務(wù)時即可根據(jù)需要勾選供電、供水、供氣報裝選項，水電氣三家信息共享，實現(xiàn)線下“一表申請、一口受理、聯(lián)合踏勘、一站服務(wù)、一窗咨詢”，提升報裝便利度。
“下一步，城市管理局將持續(xù)履行監(jiān)管職責(zé)，聚焦市場有效、企業(yè)有利、群眾有感，以市場主體滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，主動作為，開拓創(chuàng)新，堅持‘合作共贏’市場觀，持續(xù)探索更多共享合作方式，深度拓展水電氣‘一站式’服務(wù)模式，持續(xù)提升用戶獲得感、滿意度，打造水電氣‘一站式’共享服務(wù)的‘惠民品牌’?！惫淌伎h城市管理局局長李謙說道。（來源：固始縣委宣傳部 石巖剛）
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