快訊 來(lái)源:浙江電視臺(tái)《1818黃金眼》欄目 2023-04-24 19:33:20
葉女士反映,她跟一位網(wǎng)友在二手平臺(tái)“閑魚”上交易,對(duì)方說(shuō)能夠低價(jià)賣她家電,最后葉女士花了一萬(wàn)多塊錢買家電,沒(méi)想到卻中了對(duì)方的圈套。
(相關(guān)資料圖)
葉女士說(shuō),年初她進(jìn)了一個(gè)微信團(tuán)購(gòu)群,群里經(jīng)常有低價(jià)買家電的信息,不過(guò),她已經(jīng)退群,無(wú)法展示相關(guān)信息。
“在群里表達(dá)想要買家電,家里面在裝修。2月份的時(shí)候,群里面有個(gè)人加我為好友,跟我講,要買家電可以找他,可以給我便宜。他說(shuō)你可以閑魚下單?!比~女士說(shuō)。
微信聊天記錄顯示,對(duì)方發(fā)來(lái)了閑魚購(gòu)買鏈接。葉女士說(shuō),2月6號(hào),她下了兩個(gè)訂單。東芝洗衣機(jī)4499元,小天鵝洗烘套裝5599元。
“這期間我就只看到物流單號(hào),沒(méi)有看到物流信息,我就問(wèn)他,他就說(shuō)你再等一等,他說(shuō)沒(méi)有發(fā)貨,最近比較忙,我問(wèn)了幾次都沒(méi)有結(jié)果,之后我就申請(qǐng)退款了。然后他就給我打語(yǔ)音電話,讓我再等一下,說(shuō)下午就就去廠里要訂單號(hào)?!比~女士說(shuō)。
因?yàn)闆](méi)有物流信息,葉女士再2月14號(hào)發(fā)起退款申請(qǐng),這時(shí)候?qū)Ψ秸f(shuō)會(huì)馬上安排發(fā)貨,她信了,當(dāng)天撤銷了退款申請(qǐng),打算再等等。
“等到2月19號(hào)的時(shí)候,閑魚上顯示,已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。賬款已經(jīng)打到對(duì)方賬戶,十天收貨期到了。這時(shí)候我就微信找他,就不回我微信了。閑魚平臺(tái)上去找他,他也沒(méi)有理我。我覺(jué)得平臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任,希望能幫我追到賣家,挽回我的這筆損失?!比~女士說(shuō),事后她才明白,對(duì)方幾次應(yīng)付就是為了拖過(guò)收貨期。對(duì)方已經(jīng)拉黑了她的信息。
閑魚上給對(duì)方發(fā)信息,一直是未讀。查看用戶信息,顯示該用戶因違反法規(guī)或者閑魚相關(guān)規(guī)則,賬號(hào)已被處置。
平臺(tái)客服表示,如果發(fā)現(xiàn)異常,可以再發(fā)貨十天內(nèi)發(fā)起退款或者延長(zhǎng)收貨時(shí)間。
閑魚客服回應(yīng)稱,“上面只有一個(gè)空單號(hào),顯示等待。如果對(duì)方一直沒(méi)有物流信息的話,是可以申請(qǐng)退款的,你之前有申請(qǐng)過(guò)一次,但是又撤銷了。訂單已經(jīng)交易完成,錢款已經(jīng)打給了對(duì)方,我們這邊已經(jīng)對(duì)他的賬戶進(jìn)行限制,也是限制了他的支付寶,但無(wú)法強(qiáng)制扣他的款。由于你涉及的金額比較大,我建議你尋求一下警方的幫助。我們這邊可以提供對(duì)方賬戶注冊(cè)信息。”
葉女士表示,接下來(lái)不排除采取法律途徑維權(quán)。
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