快訊 來源：中國縣域經(jīng)濟(jì)報 2023-04-20 23:37:06
【資料圖】
“以前辦業(yè)務(wù)需要帶著資料在辦稅服務(wù)廳取號排隊，現(xiàn)在我們在單位用一臺電腦就能輕松解決。遇到疑難問題，還可以在“隴稅雷鋒”全員幫辦平臺咨詢，進(jìn)行遠(yuǎn)程幫辦，足不出戶就可以解決難題！”甘肅省速派爾商貿(mào)有限公司的辦稅人員開心地說。
為將影響辦稅繳費(fèi)效率的“小事”作為解民憂的“要事”，隴西縣稅務(wù)局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，將工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)完善，持續(xù)拓寬辦稅渠道，向有需求的納稅人推廣線上多樣化服務(wù)，引導(dǎo)納稅人線上辦稅，使網(wǎng)上申報、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”；同時對納稅人開展線上輔導(dǎo)，稅收政策“網(wǎng)上推送”，涉稅疑難“線上解答”，納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教學(xué)”，讓納稅人享受“不出家門把稅辦”的便利，讓辦稅繳費(fèi)從“能辦”走向“好辦”。
隴西縣軒陽汽車維修部是今年成立的個體工商戶，4月17日，當(dāng)辦稅人前來辦理購票人變更時，導(dǎo)稅人員將其引導(dǎo)至“綠色通道”窗口快速辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，對方感慨地說：“以往大征期來大廳辦業(yè)務(wù)排隊時間相對比較久，沒想到這次這么快就辦完了，這對我們這種“小個體”辦簡單業(yè)務(wù)來說太方便了！”
隴西縣稅務(wù)局聚焦納稅人辦稅難題，根據(jù)辦理事項進(jìn)行簡事易辦、一般事項、疑難雜癥三個層次的分流辦理，解決納稅人“等待半小時，辦事1分鐘”的急難愁盼問題，有針對性地提供精準(zhǔn)服務(wù)，極大方便了納稅人、繳費(fèi)人辦理相關(guān)涉稅事項，以最快速度解決納稅人、繳費(fèi)人各類難題，實(shí)現(xiàn)納稅人辦理簡單涉稅事項時無須排隊、無須等候，隨到隨辦、即辦即走。
下一步，隴西縣稅務(wù)局將繼續(xù)圍繞“訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升”目標(biāo)，走心服務(wù)，貼心助力，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。（記者 牛新建 通訊員 張新欣）
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