財(cái)經(jīng) 來(lái)源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-02-15 10:24:23
推出“空中營(yíng)業(yè)廳”保障金融服務(wù)不打烊，跨越“數(shù)字鴻溝”深化適老金融服務(wù)，開(kāi)展反假反詐騙金融知識(shí)普及活動(dòng)，走訪慰問(wèn)社區(qū)困難家庭，為就地過(guò)年群眾送溫暖，組織鏟冰除雪志愿服務(wù)活動(dòng)……連日來(lái)，浦發(fā)銀行南京分行堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的理念，因時(shí)因地開(kāi)展多項(xiàng)金融便民舉措，保障春節(jié)金融服務(wù)正常運(yùn)行，用心用情用力將服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)市民百姓的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
年末歲初是現(xiàn)金存取、新鈔兌換、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)需求高峰期，如何在春節(jié)期間持續(xù)為市民提供可靠金融服務(wù)，是對(duì)一家銀行保障能力的考驗(yàn)。浦發(fā)銀行南京分行充分結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)優(yōu)勢(shì)，確保節(jié)假日期間服務(wù)不打折。
浦發(fā)銀行南京分行在南京地區(qū)及12個(gè)二級(jí)分行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)籌安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，合理安排資金調(diào)配和現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員，設(shè)立新錢(qián)兌換專(zhuān)柜，維護(hù)自助渠道正常運(yùn)行，讓客戶(hù)現(xiàn)金存取、新鈔兌換等更加便利；春節(jié)理財(cái)高峰期，推出“日日豐”“周周鑫”“月月增”“季季贏”和“年年泓”等理財(cái)組合產(chǎn)品，從產(chǎn)品期限、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、投資策略等方方面面滿(mǎn)足市民的多樣化理財(cái)需求；除此之外，還推出了賀歲存單和賀歲借記卡。
除了在線(xiàn)下打造放心網(wǎng)點(diǎn)，浦發(fā)銀行南京分行還聚力打造數(shù)字化銀行，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，通過(guò)手機(jī)銀行APP、AI智能客服等渠道，為客戶(hù)提供全天候、不間斷的便捷服務(wù)。該行推出手機(jī)銀行“空中營(yíng)業(yè)廳”，實(shí)現(xiàn)了銀行卡掛失、賬單打印、密碼重置等原本需要在傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理；為方便老年客戶(hù)使用手機(jī)銀行，推出了手機(jī)銀行關(guān)愛(ài)版，屏幕字體放大、常用功能簡(jiǎn)約，還能一鍵呼叫理財(cái)經(jīng)理。不僅如此，秦淮支行的工作人員還手繪了手機(jī)銀行下載操作指南，鼓勵(lì)老年人了解、體驗(yàn)手機(jī)銀行服務(wù)。不少老年人體驗(yàn)后，夸贊操作指南畫(huà)得很好，手機(jī)銀行里的“超大字版”也很用心，現(xiàn)在交費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、查收益都很方便。
春節(jié)是非法金融活動(dòng)易發(fā)期，為有效遏制金融電信詐騙等事件發(fā)生，保護(hù)人民群眾合法權(quán)益，浦發(fā)銀行南京分行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)于春節(jié)前后開(kāi)展了多種形式的“反假幣、防詐騙”金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助群眾提高防范意識(shí)，共筑金融安全防線(xiàn)。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)，該分行通過(guò)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、張貼福字海報(bào)等方式進(jìn)行金融知識(shí)普及宣傳?？蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員和大堂經(jīng)理會(huì)重點(diǎn)提醒客戶(hù)不要輕易相信任何不明來(lái)源的來(lái)電和信息，提醒客戶(hù)“天上不會(huì)掉餡餅”，不要貪圖小利，要堅(jiān)決守住自己的“錢(qián)袋子”，謹(jǐn)防短信詐騙、網(wǎng)絡(luò)紅包詐騙、電話(huà)詐騙、銀行卡消費(fèi)詐騙等。
該分行還組織業(yè)務(wù)骨干人員進(jìn)入周邊社區(qū)、沿街商鋪、合作企業(yè)進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。江陰支行積極承辦金融知識(shí)普及志愿活動(dòng)，向市民宣傳反詐、反洗錢(qián)、征信、存款保險(xiǎn)、資管新規(guī)等熱點(diǎn)金融知識(shí)，引導(dǎo)公眾了解掌握各類(lèi)新型違法犯罪的防范措施、掌握基本的應(yīng)對(duì)方法。針對(duì)老年人重點(diǎn)講解網(wǎng)絡(luò)電信詐騙常見(jiàn)類(lèi)型、慣用手段、實(shí)施詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及鑒別鈔幣的基本常識(shí)，既拉近了該行與群眾之間的距離，又普及了金融知識(shí)。
走進(jìn)社區(qū)慰問(wèn)困難群眾、組織鏟冰除雪志愿服務(wù)活動(dòng)……浦發(fā)銀行南京分行多家機(jī)構(gòu)在春節(jié)前后開(kāi)展了豐富多樣的“暖冬”行動(dòng)。春節(jié)前，徐州分行、無(wú)錫分行先后組織黨員干部深入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)，開(kāi)展春節(jié)走訪慰問(wèn)活動(dòng)。每到一處，工作人員都詳細(xì)詢(xún)問(wèn)群眾生活情況，耐心傾聽(tīng)訴求，并為困難群眾送去米、面、油等慰問(wèn)品及新年祝福。節(jié)后開(kāi)工首日，江蘇省多地遭遇強(qiáng)降雪天氣，為保障廣大群眾生產(chǎn)、出行安全，南京分行的員工們自覺(jué)擔(dān)當(dāng)，在大雪當(dāng)日清早迅速集結(jié)，開(kāi)展鏟冰除雪志愿服務(wù)活動(dòng)，做好保運(yùn)營(yíng)、保供給、保生產(chǎn)的“三?！惫ぷ?。
浦發(fā)銀行南京分行不僅用微笑面對(duì)社會(huì)群眾，也用懷抱凝聚“浦發(fā)一家人”。新春之際，全轄多家機(jī)構(gòu)開(kāi)展了困難員工慰問(wèn)活動(dòng)，由各機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走進(jìn)困難員工家庭，送去溫暖與新春祝福；南京分行還為春節(jié)值班留守南京過(guò)年的單身員工送去了年夜菜。
標(biāo)簽： 浦發(fā)銀行南京分行 金融服務(wù) 確保春節(jié)金融服務(wù)不打折
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