財(cái)經(jīng) 來(lái)源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-01-25 18:09:03
2021年，人行呼和浩特中支牢固樹(shù)立“征信為民”理念，多措并舉提升征信服務(wù)水平，創(chuàng)新征信服務(wù)惠民便企形式，著力改善信用環(huán)境，助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升社會(huì)公眾征信服務(wù)的獲得感和滿(mǎn)意度。
持續(xù)優(yōu)化征信查詢(xún)服務(wù)方式
加強(qiáng)查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。人行呼和浩特中支推動(dòng)人民銀行各臨柜查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)征信服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、信息安全等實(shí)施全面管理，提供明確清晰的指引，推行一次告知、一表申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)信用報(bào)告即查即辦“一站式”服務(wù)，確保為企業(yè)和社會(huì)公眾提供線上線下統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)品質(zhì)統(tǒng)一的征信服務(wù)。
優(yōu)化個(gè)人自助查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)布局。該行推進(jìn)征信查詢(xún)進(jìn)駐各地政務(wù)服務(wù)大廳，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人自助查詢(xún)省市縣三級(jí)全覆蓋的基礎(chǔ)上，著力打造“農(nóng)村牧區(qū)征信查詢(xún)便民服務(wù)圈”，進(jìn)一步向查詢(xún)需求大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，為疫情期間征信查詢(xún)不斷檔提供保障。截至2021年末，全區(qū)查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)235個(gè)，個(gè)人自助查詢(xún)機(jī)布放達(dá)到319臺(tái)。
滿(mǎn)足“網(wǎng)上”征信查詢(xún)需求。該行推廣金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行信用報(bào)告“網(wǎng)上”查詢(xún)功能，全區(qū)已有19家銀行的個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行和18家銀行的企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行可以提供7×24小時(shí)信用報(bào)告查詢(xún)服務(wù)。
開(kāi)展企業(yè)信用報(bào)告自助查詢(xún)工作試點(diǎn)。作為總行第三批企業(yè)信用報(bào)告自助查詢(xún)?cè)圏c(diǎn)地區(qū)，該行在呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市、赤峰市、通遼市及呼倫貝爾市6個(gè)地區(qū)人民銀行查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)布放企業(yè)自助查詢(xún)機(jī)，并啟用企業(yè)信用報(bào)告自助查詢(xún)，進(jìn)一步提升了企業(yè)查詢(xún)服務(wù)效率和金融服務(wù)水平。
持續(xù)保護(hù)信息主體合法權(quán)益
高效受理征信異議申請(qǐng)。2021年，全區(qū)人民銀行共受理征信異議申請(qǐng)1104筆，其中個(gè)人991筆，企業(yè)113筆，已全部協(xié)調(diào)解決并及時(shí)回復(fù)申請(qǐng)人。
妥善處理征信投訴和舉報(bào)。2021年，全區(qū)人民銀行共辦結(jié)征信投訴32筆，辦理征信舉報(bào)16筆，投訴和舉報(bào)按期辦結(jié)率達(dá)100%。
督導(dǎo)落實(shí)受疫情影響信息主體保護(hù)政策。截至2021年末，轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)為1.7萬(wàn)個(gè)信息主體調(diào)整還款安排或征信記錄。
深入開(kāi)展征信宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示。人行呼和浩特中支清理整頓征信服務(wù)大廳周邊環(huán)境，懸掛警示條幅、張貼風(fēng)險(xiǎn)提示和發(fā)放典型案例，警示“征信洗白”“逾期鏟單”等涉嫌欺詐信息和“高利貸”套路陷阱。
持續(xù)推動(dòng)動(dòng)產(chǎn)融資服務(wù)工作
組織實(shí)施動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利擔(dān)保統(tǒng)一登記工作。2021年，全區(qū)共審核注冊(cè)系統(tǒng)常用戶(hù)813個(gè),發(fā)生登記業(yè)務(wù)19411筆，查詢(xún)38100筆，同比分別增長(zhǎng)556%、122%、45%，動(dòng)產(chǎn)融資統(tǒng)一登記公示系統(tǒng)為提升全區(qū)動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利擔(dān)保融資效率、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境發(fā)揮了積極作用。
加大推廣中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。截至2021年末，平臺(tái)已累計(jì)促成融資2283.5億元，其中中小微企業(yè)累計(jì)融資1755.7億元。全區(qū)人民銀行共推動(dòng)79條供應(yīng)鏈加入平臺(tái)，涉及上下游企業(yè)535家，成交筆數(shù)2195筆，成交金額390.5億元，為提高中小微企業(yè)融資效率、拓寬企業(yè)融資渠道發(fā)揮了助推作用。
標(biāo)簽： 人行呼和浩特中支持續(xù)提升征信惠民便企服務(wù)能力
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