財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-30 15:17:35
本網(wǎng)訊 在四季度城鎮(zhèn)儲(chǔ)戶問卷調(diào)查工作中，人行黑龍江牡丹江市中支在人行哈爾濱中支指導(dǎo)下，以“貼民心、解民憂”為主題，堅(jiān)持“細(xì)節(jié)把控”、堅(jiān)持“問題導(dǎo)向”、堅(jiān)持“群眾滿意”，搭建多元化服務(wù)平臺(tái)，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，取得良好成效。
在人行哈爾濱中支指導(dǎo)下，人行牡丹江市中支在城鎮(zhèn)儲(chǔ)戶問卷開展前做好專題培訓(xùn)，成立上下聯(lián)動(dòng)的“為群眾辦實(shí)事”工作小組，研究部署從宣傳到解決群眾困難的具體工作措施。為使城鎮(zhèn)儲(chǔ)戶問卷成為連接政策落地及基層民意反饋的重要載體，人行牡丹江市中支在8個(gè)調(diào)查銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“儲(chǔ)戶服務(wù)咨詢臺(tái)”，當(dāng)面了解居民對(duì)金融方面的訴求，做到應(yīng)答盡答，應(yīng)復(fù)盡復(fù)。為進(jìn)一步提升老年人金融服務(wù)的獲得感和滿意度，人行牡丹江市中支在8個(gè)調(diào)查銀行網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)老年人優(yōu)先使用的現(xiàn)金服務(wù)窗口，滿足老年人對(duì)傳統(tǒng)柜面服務(wù)的需求；在電話銀行、現(xiàn)場網(wǎng)點(diǎn)開辟老年人專屬通道，為老年人提供更方便快捷、更細(xì)致耐心的專屬服務(wù)；在銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)不斷優(yōu)化助老便民設(shè)施，提供老花鏡、便民箱、輪椅等助老設(shè)施，得到了儲(chǔ)戶的普遍好評(píng)。
儲(chǔ)戶問卷調(diào)查期內(nèi)，人行牡丹江市中支還在調(diào)查銀行網(wǎng)點(diǎn)中播放“金融知識(shí)普及”系列動(dòng)畫短片，以調(diào)查銀行網(wǎng)點(diǎn)為宣傳、教育陣地、積極開展各類貨幣金融政策宣傳工作；在各調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)利用電子屏等載體滾動(dòng)播放防范金融詐騙、識(shí)別金融陷阱、警惕高息誘惑等注意事項(xiàng)，并聯(lián)合當(dāng)?shù)毓膊块T進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，增強(qiáng)居民防范意識(shí)。
標(biāo)簽： 人行黑龍江牡丹江市中支 人行黑龍江牡丹江市中支在城鎮(zhèn)儲(chǔ)
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