財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-04 16:47:11
本網(wǎng)訊 記者 雷和平 通訊員 田景輝 報道“真是太感謝了，要不是你們銀行工作人員提醒，我早就把這筆國債忘掉了?！比涨埃兾鞔罄罂h的吳大爺通過電話對國家金庫陜西大荔縣支庫表示感謝。
近期，國家金庫大荔縣支庫積極開展儲蓄國債到期未兌付清查工作，通過排查發(fā)現(xiàn)，有一筆郵儲銀行2018年9月發(fā)售的金額2萬元3年期憑證式國債，已于2021年9月到期，但一直未辦理兌付。得知該情況后，支庫工作人員立即聯(lián)系郵儲銀行大荔支行，對該客戶信息進行查詢。開始通過預留的電話號碼聯(lián)系客戶，但客戶電話號碼已經(jīng)更換；隨即聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊?，發(fā)現(xiàn)客戶的工作單位是農(nóng)墾中學。得知這一情況后，工作人員馬上前往農(nóng)墾中學實地走訪尋找客戶，但經(jīng)了解，農(nóng)墾中學已經(jīng)撤銷，而且大部分退休人員都搬離此地，當?shù)刈粢矡o人認識吳大爺。
工作人員仍然沒有退縮，通過《人民幣賬戶管理系統(tǒng)》找到當年農(nóng)墾中學的開戶行，然后聯(lián)系到農(nóng)墾中學的會計負責人，最后終于通過幾個中間人聯(lián)系上客戶吳大爺，得知吳大爺已經(jīng)搬到縣城居住但不便出門，國庫人員隨即聯(lián)系郵儲銀行的業(yè)務人員派車接送其來銀行辦理了兌付業(yè)務。
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