財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-01 18:17:14
今年以來，外匯局廈門市分局扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，積極踐行外匯為民理念，推動業(yè)務(wù)工作與“我為群眾辦實(shí)事”活動緊密結(jié)合，把提升個(gè)人外匯業(yè)務(wù)便利化水平作為“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”的重要抓手，不斷提升政策落地傳導(dǎo)效果，積極回應(yīng)市場主體真實(shí)合規(guī)的差異化、復(fù)雜化業(yè)務(wù)訴求，個(gè)人外匯服務(wù)質(zhì)效不斷提升，人民群眾獲得感不斷增強(qiáng)。
小貼士、大作用，力爭實(shí)現(xiàn)政策宣傳全覆蓋。為提高個(gè)人外匯政策直達(dá)性，將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，外匯局廈門市分局在人民銀行廈門市中支微信公眾號推出八期《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)小貼士》，內(nèi)容翔實(shí)、業(yè)務(wù)分明、重點(diǎn)突出，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)公眾號同步轉(zhuǎn)載，進(jìn)一步擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面。同時(shí)，廈門市分局通過子網(wǎng)站刊登小貼士完整版，并組織轄內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)張貼二維碼，便利用匯個(gè)人快速掃碼查閱相關(guān)政策。
不見面、線上辦，切實(shí)保障服務(wù)“不斷檔”。9月12日，廈門新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，外匯局廈門市分局積極作為、靠前服務(wù)，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)積極引導(dǎo)人民群眾通過手機(jī)銀行等線上渠道辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，減少人員流動與聚集。9月12日至10月8日，轄內(nèi)銀行合計(jì)辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)13141筆，金額5790.55萬美元，其中線上渠道辦理筆數(shù)占比91.87%，金額占比91.35%。
編手冊、顯實(shí)效，積極推進(jìn)外籍人才薪酬購付匯便利化。為讓外籍人才切實(shí)享受到政策便利，提升廈門對外開放的良好形象，今年3月，外匯局廈門市分局與廈門市科技局（廈門市外國專家局）在廈門市外國人才服務(wù)站聯(lián)合召開政策宣講會，精準(zhǔn)對接外籍人才用人單位，提高政策直達(dá)性。同時(shí)，還聯(lián)合廈門市科技局匯編《外籍人才在廈工作生活手冊》，內(nèi)容包括外籍人才政策內(nèi)容以及全轄試點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)信息，進(jìn)一步擴(kuò)大政策知曉面。截至9月底，轄內(nèi)共辦理外籍人才薪酬購付匯試點(diǎn)業(yè)務(wù)83筆，金額合計(jì)170.59萬美元。
解難題、辦實(shí)事，落地個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目特殊外匯業(yè)務(wù)處置機(jī)制。為著力解決“不常見、難判斷”差異化、復(fù)雜化個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，外匯局廈門市分局督促轄內(nèi)銀行建立個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目特殊外匯業(yè)務(wù)處置制度，對個(gè)人真實(shí)合法經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)，指導(dǎo)銀行按照“實(shí)質(zhì)重于形式”的原則辦理，切實(shí)滿足人民群眾真實(shí)合理用匯訴求。近日，針對一位境內(nèi)個(gè)人收到一筆菲律賓退休管理局匯入款項(xiàng)，中國銀行廈門市分行在外匯局廈門市分局指導(dǎo)下，啟動個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目特殊外匯業(yè)務(wù)處置預(yù)案，通過菲律賓駐廈門總領(lǐng)事館等多渠道了解該款項(xiàng)用于申請的SRRV簽證的性質(zhì)，并向客戶溝通確認(rèn)該業(yè)務(wù)原是為了獲得多次往返菲律賓的簽證服務(wù)后，認(rèn)定該筆款項(xiàng)是為獲得政府提供的簽證服務(wù)而繳納的押金，為服務(wù)貿(mào)易款項(xiàng)，并為客戶順利辦理了入賬結(jié)匯手續(xù)。
強(qiáng)督導(dǎo)、重培訓(xùn)，不斷提升銀行服務(wù)質(zhì)效。外匯局廈門市分局充分發(fā)揮廈門市銀行外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)展業(yè)自律機(jī)制作用，建立個(gè)人外匯業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)以及明查暗訪人員庫，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)個(gè)人外匯專家型人才隊(duì)伍。同時(shí)，組織8家銀行參與銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的交叉檢查，更快、更多地掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開展真實(shí)情況，并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)銀行即知即改、立行立改、真改實(shí)改。
下一步，外匯局廈門市分局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)總局各項(xiàng)便利化政策，加強(qiáng)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)政策宣傳及培訓(xùn)，進(jìn)一步提升轄內(nèi)銀行個(gè)人外匯服務(wù)質(zhì)效，不斷增強(qiáng)人民群眾辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的便利性、獲得感。
標(biāo)簽： 外匯局廈門市分局 “外匯為民”理念 個(gè)人外匯服務(wù)質(zhì)效 外
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