財(cái)經(jīng) 來源：中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站 2021-10-15 21:16:40
本網(wǎng)訊 記者 周軒千報(bào)道 10月13日，在重陽節(jié)前夕，交行上海市分行發(fā)布四家“交銀養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”并舉行授牌儀式。全新改造升級的4家網(wǎng)點(diǎn)以更大字體、更暖標(biāo)識、更優(yōu)流程、更精細(xì)服務(wù)為特色，從軟件、硬件等多方面完成適老改造和系統(tǒng)優(yōu)化，切實(shí)為老年人提供更優(yōu)金融服務(wù)體驗(yàn)。
交行上海市分行副行長趙彩虹表示，該行將充分承擔(dān)國有大行的社會責(zé)任，積極推動“交銀養(yǎng)老”品牌建設(shè)和適老服務(wù)工作，為老年人暢享美好金融生活提供保障。一是全面對接上海養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，梳理整合金融產(chǎn)品，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人穩(wěn)定提供養(yǎng)老服務(wù)；二是針對老年人的特點(diǎn)和養(yǎng)老需求，提供系列化、特色化的養(yǎng)老金融產(chǎn)品，推進(jìn)全領(lǐng)域、全渠道的適老化服務(wù)重構(gòu)，打通金融服務(wù)“最后一公里”；三是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金融服務(wù)的廣泛覆蓋，通過“惠民就醫(yī)”等產(chǎn)品將金融服務(wù)融入居民生活場景，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
據(jù)悉，交行上海市分行長期堅(jiān)持以“提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”為根本出發(fā)點(diǎn)，將提升老年人金融服務(wù)體驗(yàn)、豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系建設(shè)作為重點(diǎn)工作，率先推進(jìn)敬老服務(wù)、完善無障礙環(huán)境建設(shè)，大力培育建設(shè)服務(wù)品牌，形成了以4家交銀養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)為標(biāo)桿、40家敬老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為體系、全行132家網(wǎng)點(diǎn)敬老服務(wù)成標(biāo)配的多層次老年客群服務(wù)機(jī)制。
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