財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-10-13 17:32:36
為進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足特殊客戶群體對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求，解決特殊客戶獨立辦理業(yè)務(wù)的難點，浙江稠州商業(yè)銀行結(jié)合銀行常用語，面向全行一線人員組織開展了服務(wù)手語培訓，并精心制作手語教學視頻，用于回顧學習。
手語，是一種特殊的語言。它提供的不僅僅是一種交流方式，更是一次心與心的溝通。看似簡單的手語動作，實際做起來卻不容易。從數(shù)字到日常稱謂，再到較復雜的詞匯、短句；從初次接觸的陌生，到慢慢感受到殘障朋友生活的不易和堅強，稠州銀行各網(wǎng)點的工作人員，認真比劃著每一個學到的手勢，反復練習，從9月7日培訓啟動至今，經(jīng)過為期一個多月的晨會、周會學習，已能與特殊客戶進行初步手語交流。
接下來，稠州銀行將根據(jù)各網(wǎng)點的學習反饋，細化并生動解說各個手語動作，不斷深化便民服務(wù)，為社會各階層和群體提供盡可能多、具有針對性的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，讓他們真切感受到溫暖和關(guān)愛。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
