財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2021-10-08 22:02:42
本網(wǎng)訊 記者吳海峰 通訊員孫奧奇報(bào)道 今年以來(lái)，人行湖北黃石市中支組織轄內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展適老化改造升級(jí)工作，從優(yōu)化支付服務(wù)舉措、完善支付服務(wù)設(shè)施、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)力度、強(qiáng)化內(nèi)部考核機(jī)制四個(gè)方面制定了14個(gè)項(xiàng)目的規(guī)范，并選擇5個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，打造老年人支付服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。
人行黃石市中支積極引導(dǎo)各銀行聚焦涉及老年人的高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，打造安全、無(wú)障礙的適老化支付服務(wù)環(huán)境。示范網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置無(wú)障礙通道、愛(ài)心專座，開(kāi)辟老年人服務(wù)綠色通道和人工服務(wù)窗口，放置老年群體優(yōu)先的醒目標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)牌，配備專門(mén)人員協(xié)助老年人辦理業(yè)務(wù)，配置輪椅、老花鏡、便民藥箱等應(yīng)急便民用品。部分網(wǎng)點(diǎn)還推出了有大字體顯示、語(yǔ)音提示等功能的智能柜臺(tái)，方便老年人辦理業(yè)務(wù)。
下階段，人行黃石市中支將總結(jié)老年人支付服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，形成示范帶動(dòng)效應(yīng)，逐步在全市普及推廣，更好地服務(wù)老年人群體，實(shí)現(xiàn)支付服務(wù)“無(wú)障礙”。
標(biāo)簽： 湖北省 黃石市 創(chuàng)建 老年人
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