財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2021-09-23 18:02:34
零售業(yè)務(wù)受經(jīng)濟周期影響相對較低，資本消耗少，是銀行發(fā)展的“穩(wěn)定器”“壓艙石”，各家銀行都在著力推進零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。盛京銀行自2019年末開始，全面啟動大零售轉(zhuǎn)型升級，圍繞“做一家好銀行”的戰(zhàn)略愿景，堅持“政府的銀行，市民的銀行”定位，制定了“全產(chǎn)品、全渠道、全場景、一體化、數(shù)字化”三全兩化的零售銀行發(fā)展模式，著力發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，打造長效內(nèi)生動力。
截至2021年9月10日，該行個人儲蓄存款余額突破4000億元，較2020年初增長1882億元，增幅近90%，其中網(wǎng)點個人儲蓄存款余額平均增量高達10億元，個人存款增量超過了之前七年增量的總和；零售貸款余額近1000億元，較2020年初增長400億元；搭建覆蓋全產(chǎn)品、全流程的大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控體系，零售貸款不良率0.9%，持續(xù)控制在1%以下；零售客戶總量突破2500萬戶，較2019年末增長1200萬戶，增幅92%，轉(zhuǎn)型成效逐步顯現(xiàn)。
該行近年來獲得了市場的普遍贊譽，入選福布斯“世界最佳銀行”排行榜中國20佳銀行，位列英國《銀行家》雜志全球銀行1000強榜單第148位，英國知名品牌評估機構(gòu)BrandFinance發(fā)布的“2020年度全球銀行品牌價值500強排行榜”第204位，獲得“中國企業(yè)500強”“中國最具區(qū)域競爭力城市商業(yè)銀行”等榮譽。
各項主要指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示，盛京銀行經(jīng)歷短暫的換擋增速后，已經(jīng)正式進入了零售業(yè)務(wù)引領(lǐng)發(fā)展的快車道，尤其是定位“三全兩化”的零售銀行發(fā)展模式，為可持續(xù)發(fā)展帶來了內(nèi)生動力。
全產(chǎn)品創(chuàng)新平臺，產(chǎn)品體系持續(xù)完善。創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，是零售銀行的致勝法寶，盛京銀行也深諳此道，該行成立了由多部門協(xié)同配合的產(chǎn)品創(chuàng)新團隊，相繼研發(fā)了多品類存款產(chǎn)品、存款轉(zhuǎn)讓平臺、特色主題存單等契合民生大眾的創(chuàng)新產(chǎn)品。更是在疫情期間推出了定期存款自動延期、代發(fā)工資自動轉(zhuǎn)存等產(chǎn)品和功能，并全新推出“盛薪通”數(shù)字化智能代發(fā)體系，在原有零售產(chǎn)品架基礎(chǔ)之上，形成了23大系列97種零售產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量實現(xiàn)了翻倍式增長。
全渠道服務(wù)升級，客戶總量大幅提升。全面啟動遠程銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、視頻銀行等線上渠道全新獲客模式，并實現(xiàn)與營業(yè)網(wǎng)點等線下渠道的數(shù)據(jù)打通，完成了“天+地”全渠道的客戶獲取和一體化的綜合經(jīng)營，零售客戶增速不斷提升，年復(fù)合增長率超過30%。
全場景生態(tài)建設(shè)，提供便捷金融服務(wù)。融入社區(qū)物業(yè)、智慧校園、生活服務(wù)、公共交通、商圈經(jīng)營、資金監(jiān)管、醫(yī)療健康、旅游出行、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)九大高頻生活場景，設(shè)計惠民生、促消費專項營銷活動，疫情期間投入資金助力地方消費和經(jīng)濟復(fù)蘇，協(xié)同微信、支付寶、拼多多、中國銀聯(lián)等合作方，對接萬家優(yōu)選商戶，拓展“惠乘車”“惠消費”等活動，融入民生領(lǐng)域，建設(shè)場景生態(tài)，便捷百姓生活。
一體化經(jīng)營體系，差異化分層管理。該行快速整合了業(yè)務(wù)條線，統(tǒng)籌基礎(chǔ)零售、消費信貸、財富管理、信用卡中心、數(shù)字金融等部門職能，形成多部門一體化經(jīng)營模式，從投融資、結(jié)算支付等多角度，為客戶提供綜合式、一站式金融服務(wù)，針對代發(fā)、軍人、老年客戶等開展分群服務(wù)，以客戶為中心，提供差異化、特色化服務(wù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，智能化水平提升。建設(shè)開放銀行平臺、自營數(shù)字金融平臺，針對網(wǎng)絡(luò)、電商場景等各類數(shù)字經(jīng)濟，搭建“盛云通”網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系，提供云結(jié)算、云存管、云代發(fā)、云收銀四朵云服務(wù)，建成針對不同零售信貸客群的23類大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，線下網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型明顯，布設(shè)智能柜臺、遠程視頻柜員機（VTM）、移動開卡機、高速存取款一體機等智能設(shè)備，業(yè)務(wù)替代率增長20%，發(fā)布財富、大眾雙版5.0智能手機銀行，獲得“2020年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)‘領(lǐng)跑者’”獎項，線上、線下智能化水平顯著提升。
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度不斷加強以及金融科技發(fā)展的持續(xù)加速，商業(yè)銀行需要進一步加強對新業(yè)務(wù)模式的探索與追求。盛京銀行在深耕遼沈大地、服務(wù)百姓民生的同時，逐漸找到了適合自己的發(fā)展道路。隨著沈陽國資增持股份，“政府的銀行、市民的銀行”將賦予該行全新的角色定位。
標(biāo)簽： 銀行 盛京 推動 零售業(yè)務(wù)
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
