財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-09-19 01:17:06
本網(wǎng)訊 今年以來，外匯局寧夏分局深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，積極發(fā)揮“身在一線 貼近市場”的優(yōu)勢創(chuàng)新工作舉措，在開展常態(tài)化暗訪、抽查和銀行從業(yè)人員能力測試評估等方式的基礎(chǔ)上，聚焦市場主體訴求，立足兩張清單，突出服務(wù)針對性；落實三項機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化；推動政策落實落細(xì)，努力提高個人外匯便利化水平。
為持續(xù)提升群眾的便利化滿意度和獲得感，外匯局寧夏分局及時跟蹤調(diào)研轄區(qū)銀行個人外匯業(yè)務(wù)辦理的“憂心事”和群眾“急難愁盼”問題，通過銀企座談、調(diào)研問卷、征集典型案例、電話咨詢等多渠道收集銀行和群眾關(guān)于個人外匯業(yè)務(wù)辦理的困難訴求，形成亟待解決的“需求清單”;認(rèn)真梳理銀行、群眾反饋的結(jié)售匯的便利化訴求，精準(zhǔn)提供政策輔導(dǎo)，建立量身定制的“服務(wù)清單”。認(rèn)真落實銀行政策執(zhí)行動態(tài)評估機(jī)制，通過設(shè)立考核加分項、通報表揚等激勵措施，形成對銀行便利化水平的正向激勵，促進(jìn)銀行規(guī)范服務(wù)；落實外匯“服務(wù)+指導(dǎo)”多方聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)與地方政府外事辦等部門的溝通聯(lián)系和信息共享，了解轄區(qū)內(nèi)留學(xué)生等群體的用匯需求，有針對性地開展政策服務(wù)，形成工作合力；落實“立體化”政策宣傳培訓(xùn)機(jī)制，豐富宣傳載體，將傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合、“線上+線下”方式相結(jié)合，不斷擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面，提高個人外匯便利化政策的知曉度。
同時，外匯局寧夏分局督導(dǎo)銀行建立個人特殊外匯業(yè)務(wù)處置制度，組織銀行在電子銀行渠道上線新版《個人購匯申請書》、開展應(yīng)急演練，確保轄內(nèi)個人外匯業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展。對轄內(nèi)20余家銀行網(wǎng)點個人外匯業(yè)務(wù)辦理情況開展常態(tài)化暗訪，對7家銀行的9個營業(yè)網(wǎng)點開展業(yè)務(wù)調(diào)研，指導(dǎo)銀行優(yōu)化留學(xué)購付匯、薪酬結(jié)售匯等個人外匯業(yè)務(wù)流程，保障群眾真實、合法的用匯需求。
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